תרשים קורס לעתיד מוצלח
בכל משרד רפואי ישנם גורמים שיכולים להשפיע על הצלחת הארגון. המפתח הוא לזהות את הגורמים הללו אם הם בשליטתך או לא, ולפתח תוכנית שתוביל להשגת המטרות העתידיות של הארגון.
תהליך זה של זיהוי מטרות המשרד הרפואי ופיתוח התוכניות להשגת מטרות אלה מכונה תכנון אסטרטגי. כל משרד רפואי צריך לפתח תוכנית אסטרטגית אם עבור סטארט-אפ חדש או בעת הערכה מחדש של אחד קיים. ישנם חמישה תחומי מיקוד בתהליך התכנון האסטרטגי.
1 -
בצע הערכההערכת הארגון כוללת הכרה בביצוע ניתוח SWOT.
S = חוזקות. מה אתה עושה טוב? האם יש לך בפועל מבוססת היטב וספקים נחשב? האם יש לך צוות מוכשר ותמיכה ? האם המתקן הפיזי והטכנולוגיה שלך משרתים את הצוות ואת המטופלים היטב?
W = חולשות: מה מונע ממך להופיע ברמה גבוהה יותר? האם אתה חסר טכנולוגיית מידע בריאותי? האם אתה חסר צוות מפתח שישפר את התרגול שלך?
O = הזדמנויות: האם יש יוזמות הבריאות שאתה יכול לנצל? האם יש צורך הולך וגדל עבור השירותים שלך, או הזדמנות להעביר את המיקוד שלך לצרכים ההולכים וגדלים?
T = איומים: האם אתה יכול לחזות אובדן של חולים עקב שינוי הדמוגרפיה? האם השינויים ב- Medicare או החזר ביטוח ספק יש השפעה שלילית? האם אתה מאבד צוות מפתח או ספקי?
ניתוח זה כולל הערכה של השוק, הערכת התנאים הפנימיים של הארגון, המשימה, החזון והערכים של המשרד הרפואי.
המשימה, החזון והערכים מתארים את הצהרת המטרה הכוללת של המרפאה הרפואית.
- הצהרת המשימה היא ההצהרה המתארת בצורה הטובה ביותר את המטרה
- הצהרת החזון מזהה את המטרות הכלליות לעתיד
- הצהרת הערכים מעבירה את המאפיינים, התכונות והתכונות שהארגון רוצה להזדהות עמם
לאחר הערכה הושלמה, הגיע הזמן לבחור אסטרטגיה.
יותר
2 -
זהה אסטרטגיהבשלב זה של תהליך התכנון האסטרטגי, עליך להתחיל לנתח את התחומים התומכים בכיוון של מטרות המשרד הרפואי. שימוש בנתונים שהתקבלו במהלך ניתוח SWOT יעזור לזהות מספר אסטרטגיות עבור כל אזור.
כל אסטרטגיה יציע לך הסתברויות מרובות שינחו את המשרד הרפואי להצלחה בהתאם לגורמים המעורבים. הקפד לשקול כל אחת מהפעולות הבאות בעת קבלת החלטה סופית על האסטרטגיה שתבחר:
- מחסומים שעלולים להוביל לכישלון ולדרך שבה ניתן להתגבר עליהם
- מידע כספי הכולל תקצוב, הוצאות תפעוליות, הכנסות והיקף צפוי
- שימוש באסטרטגיות מוכחות לביצועים מוצלחים
3 -
תכנן את האסטרטגיהתכנון האסטרטגיה כרוך בפיתוח בפועל של התוכנית וכל אזור המשרד הרפואי יהיה צורך להתמקד. התוכנית האסטרטגית שלך תצטרך לכלול:
- מטרה
- תאריך היעד של היעד
- פעולות מפתח
- משאבים נדרשים
- הכנסות צפויות
עם השלמת התוכנית, התוכנית תוביל ליישום האסטרטגיה לכל הכיוונים. כל הרמות של הצוות הן קריטיות להצלחת המטרה ויש לכלול אותן. כל הצוות חייב להיות מעורב לאורך כל התהליך מן הדיון עד תחילת ביצוע ולבסוף, מעקב אחר התוצאות.
יש לתאם את המאמצים לתפקידים שישפיעו על התכנית בתחומים התומכים:
- מְמַמֵן
- שיווק
- פעולות
- תקשורת
- מדיניות ונהלים
- התפתחות
4 -
ליישם את האסטרטגיההיישום הוא ביצוע תהליך התכנון. זוהי העבודה האמיתית של התוכנית. ההצלחה של התוכנית האסטרטגית תלוי איך חלקה של פעולות היום יום מטופלים.
מחסומים אפשריים עשויים להופיע במהלך היישום, אך אם המשרד הרפואי כבר זיהה את האפשרויות וקבע תוכנית פעולה לנקוט, יש להתגבר עליהן במהירות וביעילות.
עם זאת, יש ליישם את שלב הביצוע בגמישות מסוימת, כיוון שלא מתפתחת שום תוכנית ללא תחומים שבהם ניתן להשתמש בשיפור.
אחד המפתח העיקרי ליישום מוצלח הוא לוודא כי הצוות הוא ידע מלא, מוכן , ידע של תוכניות הארגון ויש להם את המשאבים המתאימים העומדים לרשותם.
5 -
עקוב אחר התוצאותלמרות התוכנית הושלמה במלואה, זה עדיין דורש את היתרון של להיות פיקוח על רמת האפקטיביות. תוכנית שאינה נבדקת על יעילותה מעת לעת היא חסרת תועלת. באזורים מסוימים ייתכן שיהיה צורך tweaking או השתנה על מנת להגיע לביצועים המרביים של המשרד הרפואי.
אין תוכנית מפותחת או להורג בצורה מושלמת בפעם הראשונה סביב. תוכנית אסטרטגית היא תהליך מתמשך של פיתוח, ביצוע ומעקב.
אסטרטגיה מוצלחת היא זו שלוקח את המשרד הרפואי קדימה, לכיוון לכיוון זה הוא רוצה ללכת כמו כל אזור של המוקד הוא פיתח והוצא להורג. זה דורש להתמקד ומסירות מכל המעורבים כי הצוות הוא רק חזק כמו החוליה החלשה ביותר שלה.