זרימת עבודה והערכת פרודוקטיביות עבור המשרד הרפואי

זיהוי הזדמנויות לשיפור במשרד הרפואי

זרימת עבודה ופרודוקטיביות חיוניים להצלחתו של המשרד הרפואי. זרימת עבודה יעילה תשפר באופן טבעי את יעילות העובדים. משרד רפואי ללא דרכים יעילות לביצוע משימות עבודה נדרשות אינו יכול לבצע אותן ביעילות.

מדיניות מפורטת ומפותחת ומדריכה ידנית, הנגישה בקלות לצוות המשרדים הרפואיים, יכולה לחזק מאוד את הצוות כולו .

המדיניות שלך צריכה לכלול תוכנית להשכלה מתמשכת כדי להבטיח שכל העובדים יישארו מעודכנים לגבי מדיניות המשרד, תאימות ודרישות ספציפיות לעבודה.

צוות דלפק הקבלה ו זרימת עבודה

הצלחת המשרד הרפואי תלויה במידה רבה בביצועיו של צוות החזית.

1. רישום דיוק : מחזור של חשבון המטופל שמקורה עם הכניסה הראשונית של מידע דמוגרפי המטופל הכולל נתונים דמוגרפיים המטופל ומידע ביטוח. מידע לא חוקי עלול לעכב את התשלום.
2. תזמון Efficienc y: האם המשרד הרפואי שלך יש שיעור גבוה לא להראות? אחת הדרכים להקטין ללא מראה היא על ידי שימוש תזמון המטופל באינטרנט . חולים יכולים לנהל, לתזמן, או לתזמן מחדש את הפגישות שלהם, אשר הופכים לא מראה פחות סביר.
3. שביעות רצון החולה : מתן טיפול איכותי ושירות לקוחות מעולה ישפרו את שביעות הרצון של המטופל וימנעו אובדן הכנסות עבור המרפאה.

תיעוד וקידוד

הערכה של תיעוד וקידוד מבטיחה כי כל תרשים המטופל הוא מדויק, מלא, ועונה על תאימות תקני קידוד. תיעוד תקין קידוד חיוניים ללכידת תשלום מדויק, חיוב יעיל ואוספים, וניהול מניעת.

1. האם אתה עדיין משתמש במערכת הניווט הישנה המבוססת על נייר? מעבר לרשומה רפואית אלקטרונית (EHR) יכול לשפר את הדיוק ולצמצם עלויות.
2. הקצאה נכונה של רמת חירום וניהול (E / M) רמת השירות לאבחון מתאם או ICD-9 קודים חשובים עבור החזר ו קידוד ציות.
3. אל תאפשר שעתוק ורשומות רפואיות עיכוב קידוד משפיע על מחזור החיוב. הגדר את מסגרת הזמן להשלמה לפחות שלושה עד חמישה ימים.

חיוב ואוספים

שיטות העבודה המומלצות של חיוב ואוספים מציגות ארבע דרכים לניהול זרימת העבודה עבור החזר מקסימלי.

1. לעבוד את כל החשבונות חשבונות חייבים מ דולר גבוה דולר נמוך. התוצאה היא בימים AR נמוך, כלומר המשרד הרפואי שלך הוא לאסוף יותר כסף בתקופה קצרה יותר של זמן.
2. לפחות 90 אחוזים של תביעות משרד רפואי צריך להיות מחויב אלקטרונית. תביעות אלקטרוניות בדרך כלל התהליך בתוך שבעה עד 10 ימים. תביעות נייר עשויות להימשך 30 יום או יותר.
3. השתמש בכלים מבוססי אינטרנט כדי לבדוק את מצב התביעה. זה יכול לקחת 2-3 דקות לעומת 20-30 דקות בהמתנה עם חברת הביטוח.
4. לזהות סיבות של הכחשות ותשלומים נמוכים על מנת למנוע אובדן הכנסות עתידיות או עיכוב. זה גם אומר לוודא הכחשות נפתרות במועד.

שאלות עבודה שונות

1. האם משימות הוגדרו בבירור על ידי אחריות בעבודה?
2. איך תעשו את המעבר מרשומות נייר ל- EMR (רשומה רפואית אלקטרונית)?
3. האם יש לך הכשרה שוטפת תוכנית הפיתוח עבור כל העובדים?
4. האם כל אזורי העבודה זוהו לשיפור ההצלחה של זרימת העבודה?
5. האם בחנת את הפריסה של שטחי המשרד והחולה?
6. האם יש לך את HIT העדכני ביותר עדכני (טכנולוגיית מידע בריאות)?

עצה מס '1: לפתח מדיניות אוספת ניצוח מראש

חלק חשוב במחזור ההכנסות הוא אוספים מראש, אשר מקטינים את מספר חשבונות החולה כי בסופו של דבר חוב רע או אוספים מעמד. קל יותר לאסוף מחולים לפני השירותים להיות שניתנו מאשר 60 ימים מאוחר יותר לאחר ביטוח יש סוף סוף שילם.

יותר

טיפ # 2: ודא מדויק Coding רפואי

קידוד רפואי הוא גורם מרכזי בהשגת החזר ביטוח וכן שמירה על רשומות החולה. תביעות קידוד מאפשרות במדויק למשלם הביטוח לדעת את המחלה או הפציעה של המטופל ואת שיטת הטיפול.

יותר

טיפ # 3: שימוש בבדיקות גרפיות לצמצום שגיאות חיוב

הקצב המהיר של המשרד הרפואי הוא הסביבה האידיאלית עבור שגיאות החיוב. על ידי ביצוע בדיקות תרשים באופן קבוע, תראה אילו שגיאות נפוצות יותר ומפתחות מדיניות, מערכות ואימונים כדי לצמצם אותן.

יותר

ניתוח זרימת החולה שלך

לקבוע כיצד המטופלים שלך לעבור ברחבי המשרד הרפואי שלך צריך להיות אחד התחומים הראשונים להערכה.

יותר