נוהלי רופאים קטנים מתמודדים לעיתים קרובות עם מצבים שעלולים להיחשב לניגוד אינטרסים. ניגוד אינטרסים אחד יכול להיות הטיפול בתשלומי החולה ובתוכניות התשלום על ידי הרופא. פעמים רבות רופא מתחיל בפועל היחיד אינו יכול להרשות לעצמו לשכור צוות מלא. כתוצאה מכך, הרופא ועובד אחד אולי אחראים לטיפול בכל היבט של התרגול.
זה מובן כי רופאים רבים עשויים להתחיל את ביצוע החיוב שלהם אוספים על חשבונות המטופל בנוסף לספק טיפול ושירותים למטופלים שלהם ואולי חובות עבודה אחרים. עם זאת, זה הופך להיות אתגר עבור כל תרגול, ישן וחדש, ואת הרופא.
מדוע חיוב החולה על ידי הרופא הוא ניגוד אינטרסים
תפקידו הראשון של הרופא הוא לאבחן ולטפל בסימפטומים, במחלות ובפציעות של מטופלים כדי לשפר את בריאותם. אם הרופא הוא גם המוטל על החיוב חולים אלה וחברות הביטוח שלהם יכול להיות ניגוד אינטרסים אמיתי או נתפס.
דוגמאות לניגודי אינטרסים
- ניגוד אינטרסים בפועל : שיקול דעת של רופא יכול להיות מעונן על ידי מערכת יחסים רגשית עם המטופל וכתוצאה מכך אובדן הכנסה עבור התרגול. רופא אינו יכול להפריד בין חובותיו הקליניות לבין אחריות כספית. לאחר מישהו על צוות זה יכול לאכוף את המדיניות הפיננסית של המשרד הרפואי הוא חיוני להצלחה הפיננסית הכוללת של הרפואה בפועל.
- ניגוד אינטרסים נתפס : המטופל יכול היה להאמין שהרופא אינו מספק טיפול איכותי בשל יתרות חשבון שטרם נפרעו. חולים צריכים להרגיש בטוחים כי הרופא המטפל בהם יספק את הרמה הגבוהה ביותר של טיפול זמין ללא דעות קדומות. הפרדת תפקידים ברורה נותנת למטופלים תחושה של ביטחון שהחלטות הטיפול בהן אינן קשורות למחויבות הכספית של חשבונם.
הסרת הרופא
רופאים אשר לפטור את עצמם החיוב ואוספים בתוך התרגול שלהם לחסל צורך לקבל החלטות לא נוחות לגבי חולים ובעיות פיננסיות. זה טבעי עבור כמה רופאים להרגיש שהם צריכים להיות יחסים מקצועיים יותר עם הכספים שלהם. כמובן, אין בזה שום דבר רע. עם זאת, מרחק בריא יש צורך את הפעילות הכספית כדי להצליח.
הנה חמש דרכים להישאר מעורב עם הכספים של התרגול
- ודא צוות המשרד הקדמי הוא ידע של המדיניות הפיננסית שלך
- נפגשים עם צוות המשרד הקדמי לעתים קרובות כדי לוודא המדיניות היא אחריו
- עודדו את עובדי המשרד הקדמי לדווח על מגמות המזהות הזדמנויות לשיפור
- להיות נגיש להתייעץ עם צוות המשרד הקדמי על דרכים להתמודד עם חשבונות המטופל קשה
- סקירה דוחות כספיים שבועי וחודשי כדי להבין את הביצועים הפיננסיים הכוללים של התרגול
ההצלחה של כל מתקן בריאות תלוי בעוצמת המדיניות הכלכלית של המשרד הרפואי. קביעת מדיניות פיננסית מבטיחה את יכולתו של הארגון להמשיך ולספק שירותי בריאות מעולים למטופלים שלך.
תקשורת מדיניות החיוב לחולים
דיוק ועקביות היא מספר אחת הדרכים לתקשר את מדיניות החיוב המטופל עבור המשרד הרפואי שלך.
כאשר המטופלים מכירים את התהליכים שיש לך באמצעות חיזוק חוזר, עם הזמן רמה מסוימת של הבנה יכולה להתפתח. הדרך הטובה ביותר לגשת לחינוך המטופל היא באמצעות תקשורת חיובית עם חולים ובני משפחותיהם.
- המשך להודיע למטופלים על אחריותם הכספית לפני כל ביקור.
- לספק לחולים עם רשימה של דברים להביא איתם כל ביקור.
- במקום להמתין עד שלב האוספים של מחזור ההכנסות, לנצל את הדיון בנושאים פיננסיים ואיסוף תשלומים החולה בשלב מוקדם של התהליך.
- לפשט את חשבונות המטופל כדי לשפר את ההבנה המטופל של החיוב ואת חומרי הגביה