אחד המגמות הצומחות במהירות הרבה ביותר בתחום הבריאות הוא השימוש בניתוח איכותי לשיפור הכספים. מנהלי משרד רפואי מתמודדים עם קשיים רבים עקב השינויים המתמידים בתקני הבילינג והקידוד ודרישות ה- IT. זה יכול להיות אתגר למדי עבור המנהל כדי לשמור על קשר עם כל כך הרבה שינויים במיוחד במשרד קטן עם צוות מוגבל. אתה לא צריך ללכת לבד. אפשרות אחת היא לשכור אנליסט איכותי על בסיס מלא או חוזה כדי להמליץ על מטרות, שיפורים בתהליך וכיצד למדוד אותם.
אחריות אנליסט איכות
אנליסט איכותי הוא בעל חשבון רפואי מנוסה ו / או קודר שמבצע ביקורות ביצועים במרפאה הרפואית הקשורה ספציפית לחיוב וללקוחות . לאנליסט האיכות יש אחריות רבה, אך המטרה העיקרית היא לשפר תהליכים ולקצר את זמני מחזור ההכנסות.
לדברי HFMA (בריאות ניהול פיננסי האגודה), הממוצע ארצית ימים של חשבונות חייבים (A / R) הוא 44.5. אם הימים שלך הם יותר מ 60, המשרד הרפואי שלך יכול להפיק תועלת משמעותית שכירת אנליסט איכות.
אתה יכול להעסיק אנליסט איכותי במשרה מלאה או על בסיס חוזה לפי הצורך.
ממליצים על שיפור ביצועים מטרות
מה צריך להיות המטרות שלך כדי לשפר את הביצועים הפיננסיים של המשרד הרפואי שלך? האנליסט איכות יכול להסתכל על התהליכים שלך ואת ההופעות ולהציע המלצות.
- הגדל את סך כל אוספי המזומנים על בסיס עקבי על ידי שיפור תהליכים בייעוץ פיננסי, רישום, הודאה, חיוב ואוספים.
- הגדל את שביעות הרצון של העובדים וצמצם את המחזור על ידי מתן תמריצים והגדלת שכר.
- הגדלת אוספים מראש על ידי מתן הכשרה מקיפה לצוות ההרשמה, ליישם אימותים 100 אחוז ביטוח ולספק הערכות התשלום עבור כל מטופל בכל נקודת גישה מתזמון דרך פריקה עד תשלומים או תשלומים הסדרים נעשים.
- צמצום ימי הפריקה הכוללים, לא סופי חיוב, ההזדקנות של חשבונות חייבים ימים, חיובים מאוחר, מחיקות חוב רע, ושיעורי הכחשה.
לזהות הזדמנויות עבור הדרכה ופיתוח
מה עוד הכשרה והדרכה לעשות את הצוות צריך להישאר הנוכחי עם תקנות, הנחיות חדשות, תהליכים? Billers ו coders עשוי גם למצוא את זה קשה למצוא זמן לקרוא על כל העדכונים החדשים. יש לך אפשרויות איך אתה יכול לספק את זה עבור הצוות שלך.
- לספק עזרים עבודה או כלי תמיכה אחרים ביצועים עבור הגדלת ביצועי הצוות כולל אוספים סקריפטים, המשלם ספקים ספציפיים החיוב, תבניות לקביעת הערכות המטופל, ואחרים.
- לפתח או לשפץ חדש הכשרה הכשרה תהליכים
- לוח זמנים אימון או פגישות עבור צוות שאינם עומדים בציפיות באזורים מסוימים באמצעות צוות של מאמנים ייעודי.
- עודדו ותכננו אימון משולב בין חובות עבודה שונות, כדי למנוע פגמים או עיכובים המשפיעים על אוספי מזומנים.
- קבע תזמון של צוותי מחזור מחזורי כל שבועיים עד שיעמוד ביעדי שיפור הביצועים.
- עודד את העובדים להשתתף בכנסים, בסמינרים מקוונים ובפגישות חינוכיות באינטרנט כדי לשפר את בסיס הידע של מחזור ההכנסות.
הצע פעולות לשיפור תהליכים
איך אתה יכול לשפר את התהליכים שלך ברגע שאתה מוצא חולשות ומקורות של שגיאה והזדמנויות שהוחמצו? האנליסט האיכותי יכול להציע המלצות.
- קבע תהליכי שיפור מתמיד באיכות לזהות שגיאות ושיטות חיוב לא מדויקות, כולל בדיקת תביעות שנדחו, תביעות נדחות ותביעות שלא שולמו.
- צור תוכנית פעולה מתקנת לאחר זיהוי השגיאות.
- קדימו תחומים המראים את הצורך הגדול ביותר בשיפור.
- הישאר לפני שינויים בתעשייה על ידי להישאר מעודכן.
- השתמש ב- IT באופן יעיל כדי לעבור לתהליכים אוטומטיים יותר, לשפר את זרימת העבודה ולשפר את היעילות התפעולית.
- למיקור חוץ קשה לאסוף חשבונות כגון תשלום עצמי ותביעות אחריות להקל על הצוות להתמקד בחשבונות ביטוח.
- לפתח תקן למדוד ביצועים המבוססים על איכות הייצור.
למדוד ביצועים
אם לא תמדוד, לא תדע אם מאמצי השיפור שלך היו יעילים. המטרות שלך צריך להיות מדיד ואתה צריך להגדיר תהליכי מדידה.
- יעילות: מתייחס עד כמה זמן ומאמץ משמשים לביצוע משימות עבודה
- יעילות: מתייחס למשימות מדויקות או לחלוטין
- עיתוי: מתייחס אם העבודה מתבצעת בתוך מסגרת הזמן הרצוי.
- פרודוקטיביות: מתייחס לערך הפלט של העבודה שבוצעה או ההכנסה הנובעת מהעבודה שבוצעה. איכות: מתייחס למידת העבודה שבוצעה עונה על הסטנדרטים, הדרישות והציפיות.