בקשה כסף חולה חולה עבור אנשים מסוימים נראה רגיש, עם זאת, יש להבין כי עלות הטיפול הרפואי כסף. למרות שזה עשוי להיות נושא רגיש, איסוף תשלום מראש מהחולים שלך הוא היבט הכרחי כי יש לטפל.
מתקנים רפואיים שונים בוחרים לטפל בנושא רגיש זה בדרכים שונות.
עם זאת אתה בוחר לטפל באוספי המטופל, חשוב להבין כי גביית תשלומים החולה הוא בדיוק כמו חשוב כמו גביית תשלומים ביטוח.
עבור המתקן הרפואי שלך להמשיך את יכולתו להציע טיפול רפואי איכותי, חייב להיות תהליך במקום לאסוף deductibles , שיתוף תשלומים, וכן ביטוח משותף . חלק אחד של תהליך זה צריך לכלול איסוף תשלום לפני השירותים להיות שניתנו. אחריות המטופל מהווה אחוז ניכר מההכנסות הנגבות על ידי המרפאה ואין להתייחס אליה כמובנת מאליה.
לפתח מדיניות אוספים מראש
דיוק ועקביות יחד עם מערכת לקביעת ואיסוף אחריות המטופל הוא המפתח למדיניות איסוף upfront שלך. תוכנית אוסף מראש מבטיחה כי יש תהליך עבור כל הצוות לעקוב אחר כל מטופל.
הדרך המהירה ביותר להגדיל את תזרים המזומנים ולשפר את שיעורי האיסוף היא לאסוף את האחריות המטופל מלפנים.
חולים נוטים פחות לשלם או קשה להגיע לאחר השירותים בוצעו. במקום לחכות עד שלב האוספים של מחזור ההכנסות, הספקים צריכים לנצל את הדיון בנושאים פיננסיים ואיסוף תשלומים החולה בשלב מוקדם של התהליך.
ללמד טכניקות איסוף נאות
השלב השני הוא להכשיר את צוות המשרד הרפואי שלך על טכניקות נאותות של איסוף תשלום מהחולים שלך.
ודא שהם מבינים את החשיבות של איסוף הכנסות. עלויות הבריאות הם יקרים ועולים אי פעם. כדי להישאר פתוח לעסקים, יש לעשות מאמצים קולקטיביים כדי לאסוף הכנסות מחברות הביטוח והחולים. דרוש תשלום שישולם בזמן השירותים ניתנים להורדת החוב רע שומר על עלות עבור כולם במיוחד חולים.
לחנך את המטופלים של האחריות הפיננסית שלהם
הצעד השלישי הוא לחנך את המטופלים שלהם אחריות כספית. המטופלים הם הלקוחות שלך צריך להתייחס ככזה. אף אחד לא יכול ללכת למכולת, לשים מזון בעגלה שלהם ולספר למכולת לשלם אותם מאוחר יותר. רעיון זה צריך להיות מאומץ במשרד שלך. למעט במצבים חירום , המטופלים צריכים לבוא כדי לצפות כי הם יתבקשו וצפו לשלם את חלקם של הצעת החוק במועד השירותים שניתנו. להודיע למטופלים לפני הגעתם של מה שהאחריות המוערכת שלהם תהיה ולהבין להם כי התשלום נדרש לפני ביצוע השירותים.
הצעה סיוע כספי
לבסוף, המשרד הרפואי שלך צריך תוכנית צדקה או סיוע כספי התוכנית במקום עבור מבוטחים שלך או underinsured.
זה יאפשר למתקן שלך להציע טיפול רפואי לחולים שאינם יכולים להרשות לעצמם לשלם את סך ההוצאה מהכיס. אתה יכול לסייע למטופלים למצוא משאבים קהילתיים או ממשלתיים כדי לעזור לשלם את החשבונות שלהם או לא מציעים תוכניות תשלום ריבית. הקפד לבקש תשלום פיקדון או בתום לב.
בנוסף, ייעוץ פיננסי יכול לעזור לקבוע את זכאותו של המטופל לסיוע ציבורי, סיוע צדקה או תוכניות תשלום, אשר יכול להיות גם קשה לעשות פעם המטופל כבר קיבל טיפול. תהליך זה יסייע לצמצם את עומס העבודה של צוות הבילינג, כמו גם לשפר את מאמצי האיסוף.