5 מידע חדש על החולה

כל דרך קלה ויעילה כדי לוודא המטופלים שלך לקבל מידע חשוב הטיפול שלהם היא לתת להם דפי מידע. חמשת הדפים הנחוצים ביותר לחולים חדשים כוללים את מידע הביקור הראשון, את רשימת ההנחיות, את מדיניות התשלומים, את ההנחיות לגבי נוהלי הפרטיות ואת סקר שביעות הרצון של המטופל .

1 -

בקר באתר הראשון
תמונות של Hero Images / Getty

הביקור הראשון לספק חדש יכול להיות מלא חרדה לחולה. דאגותיו של המטופל עשויות להיות קשורות למצב רפואי, לאחריות כספית או לחרדה הטבעית של פגישה עם רופא חדש. הקלת החרדה שלהם יכול להיות פשוט כמו מתן להם תשובות פשוטות לשאלות שהם עשויים להיות או לספק מידע בסיסי על הפרקטיקה הרפואית שלך. הקפד לכלול את הפרטים הבאים:

2 -

רשימה של מה להביא
חוזה לואיס Pelaez Inc / Getty Images

חולים ובני משפחותיהם חייבים לקחת חלק פעיל בבריאות שלהם על ידי ידיעת מה הם אחראים. אחריות אחת היא להביא מידע חשוב כדי להקל על תהליך ההרשמה או לסייע לרופא במתן הטיפול הטוב ביותר. ישנם 10 דברים המטופל צריך להביא בכל פעם שהם מציגים למשרד שלך לטיפול.

  1. מידע ביטוח
  2. מזהה תמונה
  3. אחראי / מידע
  4. מידע דמוגרפי
  5. תשלומים
  6. מידע קליני
  7. חירום אנשי קשר
  8. מידע על תאונות
  9. הנחיות מראש
  10. הרשאות מראש / הפניות

יותר

3 -

מדיניות תשלום
תמונות של Hero Images / Getty

ביצוע בטוח כי המטופלים מודעים למדיניות התשלום שלך מההתחלה היא אחת הדרכים למנוע בלבול מאוחר יותר. חולים נוטים יותר לשלם את החשבונות הרפואיים שלהם כאשר הם יעצו על הציפיות הפיננסיות של המשרד הרפואי. גם לכלול מידע על תוכנית סיוע פיננסי שלך, אם יש לך אחד.

הקפד לכלול את הפרטים הבאים במדיניות התשלומים שלך:

4 -

הודעה על נוהלי פרטיות
תמונה באדיבות אריק אודראס / גטי אימג'ס

ספקי שירותי בריאות מחויבים לספק למטופלים שלהם הודעה על נוהלי פרטיות . הודעה זו, כנדרש על פי חוק הפרטיות של HIPAA, מעניקה לחולים את הזכות לקבל מידע על זכויות הפרטיות שלהם ככל שהיא מתייחסת למידע הבריאותי המוגן שלהם (PHI).

לפני הטיפול הראשון של המטופל, על הספקים להציג את ההודעה לפני ביצוע השירותים, למעט במצבי חירום. על המטופלים לחתום על אישור בכתב לכך שהם קיבלו את ההודעה על נוהלי הפרטיות. המטרה העיקרית של ההודעה על נוהלי הפרטיות היא להודיע ​​למטופלים על זכויותיהם וכיצד לממש זכויות אלה. ההודעה צריכה לתאר מידע מסוים במונחים קלים להבנה:

יותר

5 -

סקר שביעות רצון החולה
תמונה באדיבות office.microsoft.com

יש רק דרך אחת לדעת כמה טוב צוות המשרד הרפואי ורופאים לספק טיפול בחולה - רק לשאול. מתן סקירת שביעות רצון המטופל לכל מטופל שמבקר במשרד הרפואי שלך תמיד אתה כדי להעריך את האפקטיביות של התהליכים שלך ואת הצוות הם מבצעים.

על מנת לקבוע אם יש למרפאה שלך זרימה חלקה של המטופל , מצא את התשובות לשאלות הבאות: