משולבת לחלוטין של סילברדו מערכת תקשורת עושה את כל זה ועוד
הנושא השקט הוא גדול בבתי חולים, בתי אבות וסביבות חיים בסיוע . רעש תורם לשינה ירודה ובעיות בריאותיות אחרות. מה שהתחיל כחיפוש המתמשך של סילברדו האב ליישר את איכות החיים הגבוהה ביותר ולשמור על סביבה ביתית עבור התושבים, הוביל לחיפוש כדי למצוא מערכת שיחות אחות שקטה ויעילה, להתרחק מהחלפה תקורה, ו חד כיווני איתורית.
זה בסופו של דבר הוביל למאמץ משותף בין פעולות מתקנים, IT וסיעוד עבודה עם ספקים כדי להרכיב מערכת שתענה על האתגרים היומיומיים נוכחים בפני הקהילות שלנו. זה כלל לבחון את המגבלות של המערכות הקיימות הנמצאות כיום בשוק ולפתח מערכת הממלאת את כל הדרישות. מה שפותח לא נמכר בשוק כמו מערכת שלמה, אבל כל רכיב ניתן לרכוש בנפרד.
ERCTA System Components
מה שנקרא "שיפור טיפול תושב באמצעות ההתקדמות הטכנולוגית" (ERCTA) הוא כל אחד קורא אחות משולבת, תקשורת ומערכת הביטחון. המערכת מאפשרת לאחיות ומטפלים לבצע מכשיר אחד, טלפון סלולרי אלחוטי קל. עם מכשיר אחד אחיות ומטפלים הם בשליטה מלאה על טיפול תושב, תקשורת בין הצוות, רופאים ומשפחות ויכול לפקח על כל היציאות, חלונות ודלתות היציאה מתעכב.
מערכת (ERCTA) מורכבת מארבעה מרכיבים עיקריים.
- מערכת האחות אלחוטית להתקשר, שמקבל הודעות משדרים החדר, משוטטים וניהול לשוטט, משדרים חלון & הדלת, עיכוב משדרי הדלת היציאה ונתונים נאסף ומאוחסנים על הכונן הקשיח של המחשב.
- תווכה שלוקחת את ההודעות מהמערכת להתקשר האחות ודוחף אותו דרך מערכת טלפון Voice over IP.
- Voice over IP מערכת הטלפון ואז לשלוח את האחות שיחת הודעה נוצר אל טלפונים ניידים אלחוטיים בצורה של הודעת טקסט.
- הטלפונים הניידים האלחוטיים מתבצעים על ידי כל הצוות, מה שהופך את התושבים לתגובה זמן התגובה רק שניות משם.
נשיאת מכשיר אחד בלבד מעניקה לאחיות ולמטפלים חופש רב יותר ומקלה על מתן טיפול לתושבים, במקום להתעסק עם מכשירי רדיו כבדים ומכשירים אחרים סביב מותניהם.
כאשר תושב מפעיל כפתור שיחה, המטפלים יקבלו הודעת טקסט בטלפון הנייד שלהם התראה כי תושב צריך סיוע. כל מטפל יכול להכיר את הטקסט לקבלת סיוע על ידי לחיצה על לחצן ההכרה בטלפון הנייד, דבר המעיד על כך שהם יטפלו בשיחה לקבלת סיוע. אישורו של המטפל, שהוא או הוא מטפל בשיחה, ייצאו לכל הטלפונים הניידים האחרים של המטפלים, ויניחו להם להמשיך לספק טיפול לתושב שבו הם נמצאים. זה מפסיק כמה מטפלים להגיב לאותה קריאה וזה בסופו של דבר משפר את איכות הטיפול שניתן לכל התושבים שלנו.
כאשר מטפל זקוק לעזרה עם תושב, רק באמצעות הטלפון הנייד שלהם, הוא או היא יכולים בקלות להתקשר מטפל אחר ממש מהמקום שבו הם.
לא צריך לעזוב את התושב ולרוץ לקו טלפון או לצעוק לעזרה, להבטיח את שלומם של התושבים.
השימוש בטלפונים הניידים, מאפשר לאחיות ולמטפלים לנהל שיחות פרטיות עם תושב או עם נושא רגיש. שלא כמו שיחות הרדיו הדו-כיוונית הרצויות על ידי כולם, תוך הבטחת הפרטיות של הדייר.
השיחה האחות ואת תווכה הן להקליט כל אירוע בכוננים הקשיחים שלהם, כך יש שתי קבוצות של תיעוד האירוע המשמשים למדוד זמן הודאה, זמן התגובה ואת הזמן שנדרש כדי לנקות את השיחה. גם כדי לעקוב אחר המגמה, התוצאות, לבודד ולתקן בעיות.
נתונים ניתן לאחזר בקלות, להציג ולהדפיס. בגלל זמן התגובה המהירה, התוצאות מראות ירידה משמעותית בנפילות והורדות משמעותית. וצמצמו באופן משמעותי את ההתרחשויות.
תוצאות
זה העלה את בר באיכות הטיפול כדי לספק לתושבים שלנו. היא קבעה סטנדרטים חדשים ביעילות הטיפול והפרודוקטיביות. דיונים עם מטפלים מראים שתכונת ההכרה של המערכת צמצמה את רמת המתח שלהם בניסיון להגיב לכל הקריאות לעזרה. בידיעה כי מטפל אחר הודה שיחה והם לא צריכים להגיב, נותן להם תחושה מתגמלת בידיעה כי הם יכולים לתת את זה קצת תוספת טיפול לתושב הם עם. היכולת לתקשר אחד עם השני ולבקש עזרה עם תושב יש גם הקטינה את רמת הלחץ שלהם הציל מטפלים רבים מ מנסה להרים תושב בעצמם וסובלים פגיעה חמורה. ניהול משוטטים, חלון & צגים הדלת משדרי היציאה מתעכב מנעו תושבים רבים מ eloping ופציעה עצמם.
באמצעות התוצאות שהושגו בפתרון משולב זה, Silverado Senior Living יכול לשכפל את הפלטפורמה המוצלחת הזו במספר הולך וגדל של הקהילות החדשות שלהם ולהמשיך להגיע לרמה הגבוהה ביותר של שירות התושב, שביעות הרצון של הבטיחות והשיוך בחבילה משולבת אחת.