מחקרים אחרונים מצביעים על כך שהבריאות הדיגיטלית משפרת את חווית החולה. טכנולוגיית המידע הרפואי הוכיחה כי היא מגבירה את האיכות והבטיחות של התערבויות בריאותיות, וכן מספקת ערוצים נוספים לתקשורת בין רופאים לחולים. חלה התקדמות רבה בתחום זה כמו הבריאות הדיגיטלית ממשיכה להיות אינטואיטיבי ואינטראקטיבי יותר.
ההתקדמות הזו מובילה לשביעות רצון החולה המדווחת.
כלי בריאות דיגיטליים מגיעים כעת לביתנו ומאפשרים טיפול טוב יותר מחוץ לבית החולים. הפכנו לצרכנים המעריכים נוחות ונגישות, ולעיתים קרובות עושים את אפשרויות הטיפול הרפואי שלנו על סמך הפרמטרים האלה. נראה כי אנו נכנסים לעידן שבו היכולת הקלינית לבדה אינה מספיקה כדי למשוך ולשמר מטופלים.
חולי סרטן מרגישים בטוחים בעזרת מערכות IT חדשות
בשנת 2016, כמעט 1.7 מיליון אנשים בארצות הברית אובחנו עם סרטן. עלייה במספר המטופלים ועלויות הטיפול הגבוהות יותר מביאה לידי מתן טיפול איכותי בסרטן. זוהי אחת הסיבות שהוזמה יוזמת הסרטן "מונשוט" ב -2016 על ידי ממשל אובמה. היוזמה מכירה בכך שילוב חדשני לתוך טיפול בסרטן יכול לעזור לשפר את חייהם של אלה העוסקים במחלה זו.
המימון לפרויקטים ויוזמות של מונסוטה מובטחת כבר שבע שנים, ובשנת 2017, כ -300 מיליון דולר ישוחררו כתשלום ראשון.
מערכת לומדת מערכת הבריאות זוהתה בעבר כדרך לאסוף ולשתף נתונים ולשפר את איכות הטיפול. בשנת 2012, האגודה האמריקנית לאונקולוגיה קלינית (ASCO) פיתחה את CancerLinQ, מערכת שמסוגלת לרתום נתונים גדולים.
הוא טופל לראשונה על נושאים עם סרטן השד ומאז הורחב לסוגים אחרים של סרטן.
CancerLinQ מכוון לאונקולוגים ומסייע להם, כמו גם למטופלים שלהם, לקבל החלטות מושכלות יותר. הוא אוסף ומקשר נתונים מחולים שונים ומספק למשתמשים גישה למידע שהיה נעול בעבר בממגורות מבודדות. התוכנה מנתחת דפוסים ומגמות, כך אונקולוגים יכולים להעריך את המטופלים שלהם נגד אנשים עם מאפיינים דומים. המערכת מספקת נתונים בזמן אמת ומאפשרת לרופאים להשוות את הטיפול שלהם נגד הנחיות, כמו גם לבחור את הטיפול המתאים ביותר, המבוסס על ראיות הטיפול עבור כל חולה הפרט.
CancerLinQ כרוך בתהליך למידה מתמשך והוא צפוי להיות העתיד של טיפול בסרטן האמריקאי. ASCO מציין כי באמצעות מערכת זו, הרופאים יכולים ללמוד על כל החולים, לא רק שלהם או אלה במחקר בניסויים קליניים. זה הופך את ההחלטות שלהם הוליסטי יותר במרכז המטופל. אם החוכמה של הקהילה האונקולוגית כולה פתאום הופך נגיש בכל ביקור, חולים עשויים להיות בעלי ניסיון טיפול משופר ולהרגיש בטוחים כי הם מקבלים את הטיפול הטוב ביותר האפשרי.
אימוץ עולמי של טכנולוגיות לבישות עושה את אוסף של נתונים גדולים קבוצות אפשרי יותר ויותר. זה יעשה את זה אפילו יותר קל עבור מערכות כמו CancerLinQ להשוות לעומת חולים, כך הרופאים יכולים לספק את העצה הטובה ביותר האפשרית משוב. בתחילת יוני, CancerLinQ ואת המכון הלאומי לסרטן הודיעה על שותפות לתמוך חילופי מידע. שילוב משאבים ברחבי הקהילה הסרטן צפוי לשפר את הטיפול בחולה ותוצאות. כמו אבחון סרטן וטיפול לעבור מבתי חולים לתוך הגדרות אשפוז, שיתופי פעולה בין שותפים הופכים חשובים יותר ויותר.
CancerLinQ משתפת פעולה גם עם ארגון המזון והתרופות האמריקני (FDA) כדי לבחון טיפולים חדשים שאושרו בסרטן. מידע שהושג באמצעות שיתוף הפעולה שלהם יכול ליידע את המדיניות ואת קבלת ההחלטות בעתיד.
התחברות באמצעות מדיה חברתית
מדיה חברתית מספקת לחולים הזדמנויות רבות לגישה והחלפת נתונים. קהילות מקוונות המשרתות את אלה עם מצבים בריאותיים הם כלי רב עוצמה אחר שיכול לחבר בין רופאים לחולים בזמן אמת. עם זאת, הגבולות המקצועיים צריכים להיות עקביים כאשר מחליפים רעיונות ופרספקטיבות על המחלה.
רופאים ואנשי מקצוע בתחום הבריאות יכולים להשתמש גם במדיה חברתית מסורתית, כמו פייסבוק וטוויטר, לחנך את החולים ולהפיץ ידע, כמו גם להזמין אנשים להשתתף בניסויים קליניים. ארגונים מכובדים כמו מרכז Mayo Clinic, ASCO ומקבלים הרבה "דפים" בדפים שלהם ומחויבים באופן מלא להגיע אל אנשים המחפשים מידע עדכני.
פייסבוק ידועה במתן למשתמשים המעוניינים בנושאי בריאות עם תוכן קבוע ממקורות שהם "אהבו", שם טוויטר משמש לשיתוף ספוראדי יותר של מידע מעדן מאלו שאתה "בצע".
ההתקדמות האחרונה ב Telehealth הם שיפור שביעות רצון החולה
היו כמה שינויים משמעותיים באופן שבו המטופלים מתקרבים ומעורבים בטיפול שלהם. זה כבר מוכר כי אנחנו רוצים להיות חלק בלתי נפרד של צוות כשזה מגיע לטיפול הרפואי שלנו, ואנחנו רוצים להיתפס כמקבלי החלטות אוטונומיים.
יש גם דחיפה חזקה כדי לתמוך באנשים המקבלים טיפול בבית, ולמנוע אשפוזים מיותרים שיכולים לגרום כאשר התנאים הכרוניים מנוהלים בצורה גרועה. הטכנולוגיה הדיגיטלית יש הרבה מה להציע בתחום זה של טיפול, כפי שמוצג על ידי eCaring שירות.
eCaring היא תוכנה לניהול מחלות מבוססות ענן, המעצימה את החולים ומסייעת להם להישאר בבתיהם. נתונים על מאפיינים קליניים והתנהגותיים נאספים מחולים המתגוררים בבית ומועברים למטפלים אחרים. משמעות הדבר היא כי מידע בזמן אמת מקבל משותף ומנוהל, מה שהופך את הטיפול בבית הרבה יותר בטוח, כמו גם שיפור החוויה של המטופל.
eCaring של יכולות telehealth נתמכים על ידי טבליות Samsung Galaxy, אשר מופצים למשתמשים כאשר התוכנית מתחילה. ביטוח בריאות ללא כוונת רווח באמצעות תוכנית זו יש שיפור שביעות רצון הלקוחות שיפור וטיפול משופר, למשל, ירידה של 40 אחוזים בביקורי החולים. בנוסף, עם השימוש eCaring, צוותי הטיפול הפך מרוצה יותר, יותר מדי. עוזרי בריאות הבית דיווחו שהם היו מסוגלים לספק טיפול טוב יותר עבור אותם הם משרתים והרגיש יעיל יותר בתפקיד שלהם גם כן.
יוצרי eCaring הודיעו עכשיו על מוצר נוסף שמטרתו היא לדאוג לאנשים שמבטיחים את הוריהם הקשישים. FamilyConnect הוא יישום חדש שנועד להקל על התקשורת בין בני המשפחה. היישום קל לשימוש ותומך עצמאות לקשישים. זה מאפשר את ההזדקנות היטב כדי לבטא את הצרכים שלהם ומבטיח כי אוכלוסייה זו מקבלת את הטיפול שהם צריכים - לתת לכולם המעורבים שקט נפשי. בשנת 2017, FamiliyConnect השיקה קמפיין Kickstarter לתמוך המוצר האחרון שלהם.
ההשפעה החיובית של תקשורת טובה יותר בין המטפלים
"איפה התרשים של המטופל?" היא שאלה אשר צפוי להיות מיושן כמו רשומות בריאות אלקטרונית (EHR) הם אימצו נרחב יותר. מטופלים אינם נהנים מהצורך לשתף שוב ושוב את אותו מידע שוב ושוב. אם מספר רב של מטפלים יכולים לגשת לרשומות רפואיות של אדם באופן אלקטרוני, מכל מקום כמעט שיש לו גישה לאינטרנט, זה יכול לחסוך זמן, לחסוך כסף ולהגדיל את הבטיחות.
תיעוד מבוסס נייר לא תמיד זמין, אשר יכול להקטין את איכות הטיפול, בתורו להשפיע לרעה על החוויה של המטופל. יתר על כן, המכון לרפואה מדווח כי בארה"ב, שגיאות רפואיות הן הגורם השמיני המוביל למוות. על ידי גישה למידע באופן אלקטרוני ומשלבת מקורות נתונים שונים, ניתן לנהל סיכונים שונים בצורה טובה יותר.
כדי לבצע את עבודתם היטב, אחיות ורופאים דורשים את המידע הנכון בזמן הנכון. לדוגמה, הוכח כי שילוב EHRs עם מערכות שיחות האחות ויישומי הטיפול בחולה משפרת את הטיפול הכולל. יצרני טכנולוגיית הבריאות עובדים כבר זמן מה על שיפור והרחבת היכולות של מערכות שיחות האחות והפיכתן לאינטואיטיביות יותר. נראה כי המאמצים שלהם השתלמו כאשר שיפורים הוכחו לאחרונה כדי לשפר את שביעות הרצון של המטופלים.
דייויד פ 'סמית', יועץ טכנולוגי משויך עם Sparling, מסביר כי תכונות חדשות פותחו במערכות להתקשר לאחות, שילוב והטמעת תחומים שונים של טיפול. מערכות עכשיו ללכת מעבר הישן מיושן, אנלוגי עצמאי מערכות. הם יכולים לשמש כדי לשלב נתונים להטמיע עם EHRs, כמו גם לכלול פריקה / העברת / הודאה פונקציות. יתר על כן, מערכות אלה יכולים להתחבר צגים המטופל, אזעקה מיטות כדי להבטיח את כל ההודעות מתקבלות בזמן. הם כוללים גם תקשורת קולית בין המטופלים ומאפשרים למטופלים לדבר ממיטת בית החולים שלהם לחברי צוות הטיפול שלהם, המשתמשים בסמארטפונים או בתגים לבישים. אזעקות והתראות יכול להיות מנוהל טוב יותר, ואחיות יכול אפילו לבטל שיחות מרחוק. לחלופין, אם המטפל המוקצה אינו יכול לקבל את השיחה, הוא מנותב אוטומטית לאדם הבא, ומבטיח שהחולה מקבל טיפול קשב ותשומת לב לפני שיהיה מאוחר מדי.
שאלות ללא מענה
טכנולוגיית הבריאות תהפוך בסופו של דבר את החוויה של המטופל. עם זאת, מפתחי בריאות דיגיטלי צריך להיות מודע לכך חדשנות אינו מוסיף מורכבות יותר לתוך מערכת מורכבת כבר. כמו כן, אין לראות בטכנולוגיה תחליף לכל האינטראקציות האנושיות.
ספקי בריאות צריכים לזכור שלפעמים מחוות פשוטות וזולות, כגון חיוך ומתן עדכונים שוטפים, יכולים לעבור דרך ארוכה. המתרגלים עדיין מחזיקים בחוויה של המטופל - לעתיד הנראה לעין, הטכנולוגיה משחקת רק תפקיד תומך.
מתיו ורדר, קצין הטכנולוגיה הראשי במרכז הרפואי של מחוז הנפן, מציין כי ככל שמחקר על המתאם בין טכנולוגיית הבריאות לבין שביעות הרצון של המטופל הולך ומתרחב, שאלות רבות נותרו ללא מענה. ורדר נותן כמה דוגמאות: האם EHR באמת השפיעו על החוויה של המטופל? אילו טכנולוגיות יש החזר ה- ROI הגבוה ביותר? כיצד חברות סטארט-אפ יכולות למדוד ולחזות את חוויית החולה בעת פיתוח טכנולוגיות חדשות? אנחנו יכולים לצפות מחקרים נוספים לתוך סוגים אלה של שאלות צפוי לקרות בקרוב יספק לנו תובנה נוספת כיצד הטכנולוגיה הבריאות יכולה להמשיך לשפר את החוויה המטופל.
> מקורות:
> Feeley T, Sledge G, Levit L, Ganz P. שיפור איכות הטיפול בסרטן באמריקה באמצעות טכנולוגיית המידע הרפואי. J Am Med Inform האגודה 2014; 21: 772 - 775. doi: http://dx.doi.org/10.1136/amiajnl-2013-002346
> Fisch M, Chung A, אקורדינו מ 'באמצעות טכנולוגיה כדי לשפר את הטיפול בסרטן: מדיה חברתית, לבישים, רשומות בריאות אלקטרונית. האגודה האמריקאית לאונקולוגיה קלינית של הספר החינוכי / ASCO. האגודה האמריקנית לאונקולוגיה קלינית. מפגש [מקוון סדרתי]. 2016; 35: 200-208.
> לורנזי תגובה חיובית: מערכות האחות להתקשר להתפתח כדי לשפר את שביעות הרצון של המטופל. ניהול מתקני בריאות [סדרתי מקוון]. 2013: 51
> Roham, M., Gabrielyan, A., Archer, N. חיזוי ההשפעה של אימוץ טכנולוגיית המידע של בית החולים על שביעות הרצון של המטופל. Artif Intell Med .2012; 56: 123-135.
> ורדר מ. מידע על טכנולוגיית המידע: מרכיב מרכזי בחוויית החולה. [סדרתי מקוון]. יומן החוויה של החולה , 2015; 2 (1): 143-147.