הרופאים לא ניתן לקבל החזר על שיחות טלפון
חולים רבים מוצאים שקשה לקבל את הרופאים שלהם כדי להחזיר שיחת טלפון או דוא"ל. זה אפילו קשה להשיג רופאים לספק כתובת דוא"ל, מלכתחילה. אבל ייתכן שיש דרכים לעודד את הרופא כדי לתקשר איתך על ידי שיחת טלפון או דוא"ל.
(שים לב: שים לב שאמרנו "החזר שיחת טלפון או הודעת אימייל". איננו מתייחסים לשימוש בטלפון או בדוא"ל כאשר הוא מופעל על ידי הרופא שלך. למידע נוסף על ההבדל ).
צור קשר עם הרופא שלך
שימוש בטלפון או בדוא"ל עשוי להיות מאוד חשוב לך עבור כמה סיבות. אולי אתה גר רחוק ממשרדו של הרופא ותחבורה היא בעיה. או שאתה עלול להיות חולה מדי עם תסמינים שפעת או מחלה מדבקת אחרים לגרור את עצמך למשרד, ואתה מפחד להדביק אחרים בחדר ההמתנה במשרד. אולי גילית כי התרופה שהרופא שלך רשם יקר מדי, ואתה רוצה לדון אפשרויות חלופות. שיחה מהירה בטלפון או בדוא"ל חוסכת לך את הטרחה של מערכת המינוי.
עם זאת, רוב הרופאים להתנגד שיחות טלפון או דוא"ל. הבעיה היא הקשיים בשימוש בקודי החזר ובהתאם לכללים, במיוחד משום שלא כל חברות הביטוח (או Medicare או Medicaid) יפצו לרופא או לספק אחר לשיחות חוזרות או לדוא"ל. זה משאיר את הרופא עם בחירה - או להסתכל על תוכנית הביטוח של כולם לפני מענה לשיחת טלפון או דוא"ל או עונה בלי לקבל תשלום.
זה מצב גרוע לשים הרופא שלך, אלא אם כן אתה יודע שהוא או היא יכולים לקבל תשלום עבור הזמן בילה דוא"ל או צלצול לך בחזרה.
אם אתה יודע שהסיבות לדוא"ל הן חשובות, ואתה רוצה לשכנע את הרופא שלך להחזיר את שיחות הטלפון או את הודעות האימייל שלך, אז הנה כמה צעדים שאתה יכול לנסות להשיג אותו או שלה:
- היכרות עם הכללים והקודים הרופא שלך חייב לציית . הכללים הכללים האלה הוא המיתוס הרופא שלך עשוי לחזור אליך: כי HIPAA מונע את השימוש בדוא"ל . זה לא.
- צור קשר עם חברת הביטוח שלך ולשאול אם זה reimburses הרופא שלך עבור כל הטלפון ואת הדוא"ל קודי CPT .
- אם אתה יודע את תוכנית הביטוח יהיה להחזיר את הרופא עבור הטלפון ודוא"ל, ולאחר מכן להגיש בקשה בכתב, הקובע כי הביטוח שלך יהיה להחזיר את הטלפון או שירותי הדוא"ל. לאחר מכן, או לשלוח את הבקשה שלך או להעביר אותו באופן אישי לרופא שלך. הקפד לכלול את מספר הטלפון ואת כתובת הדוא"ל שלך. (זכור, עם זאת, כי הרופא שלך לא יכול להיות הראשון ליצור איתך קשר כדי לדבוק בכללים .)
- אם אתה לומד את הזמן של הרופא שלך עבור דוא"ל ולחזור שיחות הטלפון אינו reimbursable, ואז לשאול את הרופא אם הוא או היא יהיו מוכנים לתקשר איתך בצורה זו, ולאחר מכן לחייב אותך ישירות על הזמן. במקרה זה, אתה תשלם מהכיס. אם יש לך תוכנית ביטוח בריאות גבוהה deductible, זה יכול לעבוד טוב מאוד. שאל מכין המס שלך או רואה חשבון אם תשלום כזה לרופא שלך יהיה חשבון רפואי מוסמך עבור מס או מטרות HSA .
אם אתה מוצא את הרופא שלך הוא לגמרי לא מוכן לתקשר איתך או בטלפון או בדוא"ל, אז יש לך שלוש אפשרויות:
- שכח את זה עד חברת הביטוח שלך מחליטה להתחיל החזר הרופאים שלה עבור שירותים אלה. אתה יכול אפילו ללחוץ על חברת הביטוח שלך כדי לשקול החזר כזה עבור הרופאים שלה ברשת.
- מצא רופא אחר אשר יהיה. הנה איך לשנות רופאים . הקפד לשקול את הביטוח ואת החזר כאשר אתה שואל של רופא חדש על תקשורת בטלפון או בדוא"ל.
- מצא רופא קונסיירז 'עבור הטיפול הראשוני שלך . עם שוער (המכונה גם "הרופא" בוטיק) לא תהיה שאלה לגבי החזרת שיחות טלפון, אבל כדי להיות בטוח לשאול אם הרופא הזה מתקשר בדוא"ל.