השתמש במיומנויות אלה ל- Excel
ישנם נתיבי קריירה רבים שאתה יכול לקחת במשרד רפואי. משרות משרד רפואי כוללים מנהל משרד רפואי, עוזר רפואי, מזכיר רפואי, רפואי בילר, קודר רפואי, ועוד. ללא קשר לקריירה, יש שמונה מיומנויות חובה כי נדרשים על מנת להצליח בסביבת המשרד הרפואי.
1 -
הבנת HIPAA - פרטיות המטופל ומידע מוגןהפרטיות של החולה מוגנת על ידי חוק ביטוח בריאות וחבות (HIPAA). הבנת HIPAA היא אחד ההיבטים החשובים ביותר של המשרד הרפואי, שכן יש השלכות משפטיות וכלכליות אם מידע מוגן, כולל תמונות של חולים, משוחררים ללא אישור. HIPAA הפרות על ידי עובדים יכולים להתרחש במובנים רבים.
הפרת HIPAA היא פשוט שחרור בלתי מורשה של מידע המטופל. הפרות נפוצות אחרות של HIPAA שצוות המשרדים הרפואיים צריכות להיות מודעות לכך הן הצבת PHI (מידע בריאותי מוגן) על האשפה, דיון במידע על מטופלים באזורים ציבוריים, ורכלנות עם חברים או עם עמיתים לעבודה אחרים בנוגע למטופלים. חשיפת מידע המטופל או תמונות באמצעות מדיה חברתית היא דרך קלה להיתפס.
2 -
שירות לקוחות גם כאשר נשוילפעמים, את ההמולה ואת ההמולה של היום למנוע צוות המשרד הרפואי לבצע את העבודה החשובה ביותר שלהם - מתן שירות לקוחות מעולה . הדבר הגרוע ביותר שאתה יכול לעשות כמשרד רפואי מקצועי הוא לטפל בחולים כאילו הם אי הנוחות לשמור ממך לעשות את העבודה שלך. הם העבודה. ללא מטופלים, צוות המשרד הרפואי לא תהיה עבודה ללכת.
3 -
מינוח רפואיחשוב להיות בעל ידע של הטרמינולוגיה הרפואית כדי למלא ביעילות את תפקידך במסגרת משרד רפואי. ייתכן שלא צריך כמויות עצומות של מונחים טכניים, אבל יש מונחים ספציפיים להגדרה כי מקצועי רפואי במשרד צריך לדעת.
ישנם שיעורים, בתי ספר, אישורים ספציפיים אוצר המילים במשרד רפואי. אתה צריך לשמור על המשאב הנוכחי נוח להתייחס למונחים שעשויים להיות לא מוכר.
4 -
נימוסי טלפוןאופן הטלפון שלך חשוב לשביעות רצונם של המטופלים. אנשי דלפק הקבלה שעונים לטלפון חייבים לעשות זאת בצורה מנומסת בכל פעם. זהו קשר אשר יקבע כיצד המתקן שלך נתפס על ידי כל חולה.
5 -
דואר אלקטרוני כללי התנהגותמקצועיות צריכה להיות הכלל עבור כל הדוא"ל שנשלחו ממשרד רפואי, בין אם לעבודה, למטופלים, לרופאים, לבתי חולים, לספקים או לאנשי מקצוע אחרים. השתמש באותה מקצועיות היית משתמש עבור הטלפון, התכתבות דואר, או פנים אל פנים. זכרו תמיד כי הדוא"ל הוא סוג של תקשורת הדרך שבה המקלט מפרש את המסר הוא הדבר היחיד שחשוב.
6 -
כישורי תקשורתהמשרד הרפואי פועל על תקשורת, והם חייבים להיות ברורים ומלאים כפי שהם ישפיעו על בריאותם של החולים. על מנת שהתקשורת תושלם, חייבים להיות רעיונות או מידע שיש לשתף, מישהו לתת את המידע או הרעיון, ומי יקבל את המידע. רשומות לא תקינות או בלתי מדויקות של תקלות בתקשורת יכולות להיות השלכות חמורות על המרפאה הרפואית ועל המטופלים שלה.
7 -
חיוב רפואילמרות שאתה לא יכול להיות בילר רפואי, כחלק של צוות המשרד הרפואי חשוב להבין את תהליך החיוב ואת התפקיד שאתה משחק בהצלחת החיוב חשבונות המטופל. כל תביעה מוכנה בהצלחה משפיעה ישירות על הבריאות הפיננסית של התרגול. תהליך ניהול התביעות יעיל צריך להיות מובן על ידי כל חברי הצוות, כי כל חבר בפועל תורמת להכנת תביעה נקייה.
8 -
תוכנות משרד רפואיכמו המשרד הרפואי ממשיך להפוך מנייר לסביבה נייר, היכולת לדעת כיצד להשתמש בתוכנה הופך להיות חשוב יותר. בין אם התוכנה היא PM (ניהול בפועל), RCM (מחזור מחזור הכנסות) או EHR (שיא הבריאות האלקטרונית), כל צוות המשרד הרפואי בשלב כלשהו יהיה אחראי על הבנה ושימוש בתוכנה.