יצירת סביבת עבודה חיובית היא בעלת ערך בכל הגדרת בריאות, ממשרד רפואי לקליניקה, בית חולים או מתקן לטיפול ממושך. כמו אנשי מקצוע בתחום הבריאות להתמקד ריפוי ותמיכה המטופלים שלהם, הם לא חייבים לשכוח כי עמיתיהם לעבודה גם צריך להיות מטופח בסביבת העבודה.
1 -
עמדות חיוביות"היה השינוי שאתה רוצה לראות בעולם." מהטמה גנדי
לאחר גישה חיובית היא הצעד הראשון ליצירת סביבת עבודה חיובית. למנהלים יש גישה חיובית כדי להיות מסוגלים לעודד עמדות חיוביות בקרב אנשי הצוות.
"הגישה קודמת לשירות. הגישה הנפשית החיובית שלך היא הבסיס לאופן שבו אתה פועל ומגיב לאנשים "
מילים לא אומר שום דבר ללא הפעולות מאחוריהם. תנו למעשיכם לדבר בקול רם יותר מאשר המילים שלכם. הגישה החיובית שלך משתקפת באופן שבו אתה פועל ובדרך שבה אתה עובד. לא רק לדבר על זה, להיות על זה.
"הדברים הופכים את הטוב ביותר עבור אנשים שעושים את הטוב ביותר מן הדרך דברים להתברר."
לאחר גישה חיובית מאפשר לך לראות פתרונות חיוביים כאשר מתמודדים עם אתגרים. כאשר אתה מפסיק להתמקד על שלילי אתה תהיה פתוחה יותר כדי לראות דרך לפתור את הבעיה לעומת רק לשבת מסביב להתלונן. גישה חיובית היא המפתח עבור תוצאות חיוביות.
"כדי לאהוב את מה שאתה עושה ולהרגיש שזה חשוב ... איך יכול להיות משהו יותר כיף? "קתרין גרהם
אם אתה לא אוהב את מה שאתה עושה, זה כמעט בלתי אפשרי יש גישה חיובית בעבודה. כמובן, כולם יחוו עליות וירידות על בסיס קבוע בכל סביבת עבודה, כולל משרד רפואי. המשרד הרפואי הוא מקום עבודה מורכב ולפעמים דברים לא הולכים כמתוכנן. אם אתה אוהב את מה שאתה עושה, זה יראה וזה יעשה את ההבדל שלך עובדים וחולים.
2 -
אנשים חיוביים"חלום גדול, תעבוד קשה, תישאר ממוקד ותקיף את עצמך באנשים טובים." אנונימוס
המטופלים שלך מגיע הצוות הטוב ביותר כדי לספק להם את הטיפול הטוב ביותר האפשרי. כאשר העובדים שלך יש גישה חיובית, המטופלים שלך ירגישו את זה כאשר הם הולכים בדלת. חולים, במיוחד כאשר הם לא מרגישים טוב, מסתמכים על צוות של הרפואה בפועל כדי לגרום להם להרגיש בטוחים, מאובטח וטיפול. גישה חיובית של הצוות יוצרת אווירה חמה ומזמינה לחולים.
"הקף את עצמך עם אנשים שלוקחים את העבודה שלהם ברצינות, אבל לא את עצמם, אלה שעובדים קשה ומשחקים חזק". קולין פאוול
ביצוע אור של מצבים מלחיצים הוא מאפיין נוסף של אנשים חיוביים. למרות שכולנו כאן כדי לבצע את העבודות שלנו כמיטב יכולתנו זה לא אומר שאנחנו עדיין לא יכולים ליהנות עצמנו זה של החברה. אומרים כי צחוק הוא התרופה הטובה ביותר. צוותים נוטים לשגשג טוב יותר והם חיוביים יותר כאשר הם יכולים לצחוק בעבודה.
3 -
משוב חיובי"מהי המילה הקצר ביותר בשפה האנגלית המכילה את האותיות: abcdef? תשובה: משוב. אל תשכח שהמשוב הוא אחד המרכיבים החיוניים של תקשורת טובה "
משוב אפקטיבי הוא תקשורת המניעה ומעודדת עובדים בצורה חיובית. משוב חיובי צריך להיות:
- מדויק - לתת אשראי שבו האשראי נובע
- רלוונטי - ודא שהוא קשור ליעדי הביצועים
- בזמן - לספק משוב באופן קבוע במקום לחכות הערכה שנתית
- ספציפי - זהה את הסיבה או הנסיבות המדויקות למשוב
"אני חושב שחשוב מאוד לקבל לולאת משוב, שבה אתה כל הזמן חושב על מה שעשית ואיך אתה יכול לעשות את זה טוב יותר".
משוב חיובי הוא לא על אמירת מילים נחמד לעובד. משוב חיובי הוא על מתן תקשורת כי מכיר ביצועים חיוביים פעולות או המעודד שיפור. אם יבוצע כראוי, משוב חיובי יחזק התנהגויות רצויות ולספק משאבים כדי להגביר את החולשות לתוך עוצמות.
"הצלחה בכל אזור דורש כל הזמן להתאים את ההתנהגות שלך כתוצאה של משוב מהניסיון שלך". מייקל גלב וטוני בוזאן
ההצלחה של המשרד הרפואי היא לא רק על מתן משוב חיובי. קבלת משוב חיובי מחולים וצוות חשובים עבור המשרד הרפואי להמשיך ולהשיג את התוצאות הרצויות. לדעת מה הולך טוב ומה לא הולך טוב לא פחות חשוב בפיתוח אסטרטגיות ומטרות לשמירה על תוצאות חיוביות.