אם אתה מרגיש כאילו הספק שלך העליב אותך, ייתכן שיש כמה צעדים שאתה צריך לקחת. ספקים, כמו הרופא שלך, האחות, המטפלת , העוזרת של הרופא, העוזרת הרפואית, אפילו פקיד הקבלה או פקידת הקבלה במרפאת הרופא או בבית החולים, הם אנשי מקצוע, אבל הם גם אנשים.
אתה עלול להרגיש מעליב על ידי משהו שהם אמרו או לעשות, מרגיש כאילו פסק הדין כבר עבר לך כי הוא לא הוגן ולא צריך להיות עבר.
לפני שאתם נוקטים צעדים כדי להתמודד עם התנהגות מעליבה מספק רפואי, הקפד להבין מדוע ספק עלול להעליב אותך. זה יעזור לך להחליט אם אתה צריך לעשות משהו בקשר לזה.
לקבוע את כוונת העלבון
עלבונות יש שני צדדים:
- המתעלל הוא האדם המטיל עלבון, או בעל פה, בכתב או במעשה.
- הצד המעליב הוא האדם שמקבל את העלבון, האדם ששומע, רואה, או חווה אותו ונעלב . במקרה זה, הצד העלוב הוא, המטופל.
חשוב להבין כי העלבון הוא באוזניים (או העיניים) של המתבונן. רק בגלל שאתה מרגיש נעלב לא אומר מי דיבר או כתב את העלבון התכוון בכוונה לומר או לעשות משהו כדי לפגוע או להרגיז אותך. כולנו מסוגלים לומר או לעשות דברים שהם גסים או מעליבים, ללא משמעות לבוא בדרך זו.
להבין שיש גם דרגות של עלבונות. בקצה אחד של הספקטרום, העלבון עשוי לשקף רק את היום המחורבן והמשגע של מישהו שגרם להם לומר או לעשות משהו מעליב. בקצה השני של הספקטרום הזה יש בריון המשתמש בעלבון כהפחדה מכוונת. לא תרחיש מקובל רפואי מקצועי.
לכן, אם אתה או אדם אהוב מרגיש כאילו נעלבת, תחילה עליך להעריך אם זו היתה הכוונה.
השלבים הבאים שלך יתבססו על אם יש כוונה.
שאלות לקביעת כוונות
- מה חלק מהספק אמר היה מעליב אותך?
- האם מה שאומרים מעליב גם לאנשים אחרים?
- האם הוא רק עושה תצפית? ("את סובלת מעודף משקל"). או שמא פרשנות שיפוטית? ("אתה שמן.")
- האם הוא רק מנסה להיות מאלף, לא מבין שאתה חכם מספיק כדי להבין? (לך, אדם עם תואר שני, הוא מציע לך לא להטריד את עצמך על ידי ההוצאות באינטרנט ).
- האם היא מנסה להיות הומוריסטית, אבל נכשלה?
- האם ייתכן שפתחת את הדלת לעלבון ללא משמעות? ("האחות אמילי, האם ראית כל כך הרבה זיטים על הגב של מישהו לפני כן?", מזמין את מה שיכול להיחשב כתגובה מעליבה: "אלוהים אדירים, לא, פרנק, אף פעם לא ראיתי אף אחד עם כל כך הרבה זיצים על הגב שלה לפני . ")
ספק שלך עלבונות אתה בטעות
אם אתה קובע כי מי העליב אותך או אדם אהוב כנראה לא התכוון לעשות זאת, יש לך כמה אפשרויות.
- אל תגיד כלום ותן לזה להיות. קורא למישהו על התנהגות מעליב שלהם, אם אתה לא בטוח שזה נועד, יכול ליצור בעיות נוספות מאוחר יותר אם אתה מביך אותם או לגרום להם כועס. אל תשכח - מקלות ואבנים, וכו '.
- תגיד משהו, אבל לא בצורה מתנגשת. "האחות אמילי, כאשר אתה מעיר על הנשימה שלי, זה מעליב אותי, ואני לא חושב שאתה מתכוון שזה יהיה עלבון, לא הייתי מסוגלת להרשות לעצמי טיפול שיניים טוב . להיות מנומס, ולומר את זה בשקט מספיק כדי שלא תשמעו על ידי עמיתיה. הכוונה שלך היא לא להביך אותה, רק כדי לגרום לה להיות מודעים לאפקט שלה על המילים שלך.
- החלט אם הרגשת עלבון של אותו אדם בעבר, או באופן כללי יותר על ידי אחרים באותו תרגול, בדיקה או טיפול במתקן, בין אם הם מתכוונים להיות גסים או מעליבים. אם כן, ייתכן שתרצה לומר משהו למנהל בפועל או לרופאים שבבעלותם בפועל באמצעות העצה הבאה.
ספק שלך עלבונות אתה ואתה מאמין שזה היה מכוונת
אם אתה קובע כי מי העליב אותך או את אהובך בכוונה, יש לך כמה אפשרויות. המפתחות כאן הם כדי לעצור את ההתנהגות ולנסות להיות בטוחים שזה לא יקרה לך, או לאחרים.
- ראשית, בקש מהאדם לחזור על העלבון כדי להיות בטוח ששמעת אותו בבירור וזה היה בבירור להעליב. "סלח לי, האם אתה חוזר על מה שאמרת לי בבקשה?"
- בקש הבהרה. "האם התכוונת להעליב אותי?" לפעמים זה כל מה שצריך כדי לעצור את זה. רק קורא למישהו על זה יכול להיות מספיק תזכורת כי התנהגותם אינה מקובלת.
- תגיד משהו על זה, ולהיות תקיף מאוד. "אני לא מעריך את ההערות שלך על המשקל שלי, זה גס מאוד." אם אפשר, אומר את זה בטווח שמיעה של אחרים, כך הסיפור לא יספר מאוחר יותר על ידי insultor, מה שהופך אותך להיות אדם שהיה מחוץ לקו. אם מישהו נוטה להיות מעליב גס, הם עשויים גם נוטים להמציא סיפורים ובוודאי מנסה להגן על עצמם.
- אם העלבון היה באמת מחפיר ומכוון בבירור, להפוך את מנהל בפועל או הבעלים בפועל מודע לבעיה בכתב. כך:
- רשמו את השם ואת המיקום של insultor בזמן שאתה עדיין במשרד. אם אתה מעדיף לא לשאול את insultor עבור מידע זה, לשאול אחד מעמיתיה לעבודה. תאמין לי, אם אתה נעלב, אז גם אחרים. עמיתים לעבודה ישמחו לתת לך את המידע. בנוסף לשמו של העבריין, תזדקק לשם ולכתובת האימייל של מנהל התרגול או לרופא שבבעלותו בפועל, או אם זה בית חולים או מרכז בדיקות, תזדקק לשם ולכתובת של המנכ"ל או מנהל ראשי.
- כשאתם מגיעים הביתה, כתבו מכתב למנהל התרגול או לרופא שבבעלותו את התרגול, מתארים את התרחיש שבו הרגשתם נעלבים, וחוזרים בדיוק מה שנאמר לכם, או איזו פעולה נעשתה עלבון. הקפד לציין בבירור מה אתה מצפה שיקרה לאחר קבלת המכתב שלך, כגון, אתה רוצה שהאדם ייקח אימון רגישות, או שאתה רוצה שהאדם יתנצל בפניך או יתפטר (או יפטור) ) - מה שנראה לך מתאים. ו לא פחות חשוב, כדי להיות בטוח לתת תאריך כאשר אתה מצפה אלה צעדים יילקח. היו מציאותיים - הדברים האלה לא קורים בן לילה. אם אתה מבקש התנצלות, תן להם שבוע. אם אתה מבקש הכשרה, תצטרך ארבעה או חמישה חודשים.
- לאחר שכתבת את המכתב, הניח אותו בצד למשך יום או יומיים. קרא את זה אחרי לילה טוב של שינה וכמה זמן עבר על מנת לתת לך פרספקטיבה. דבר אחד, אתה תמצא את עצמך לתקן את האיות! עבור אחר, אתה תהיה יותר מפורשת וספציפית. המפתח הוא לא לעשות את זה הרבה זמן, אבל כדי לעשות את זה מספיק זמן.
- עכשיו להחליט אם אתה באמת רוצה לשלוח אותו. לאחר זמן מה וכמה rethinking, ייתכן שיהיה שינוי של הלב. או לא ייתכן!
- אם אתה שולח אותו בדואר אלקטרוני, המתן עד שיופיע עד מתישהו לאחר המועד האחרון שסיפקת ב "2" לעיל. אם אינך שומע דבר, פנה לתרגול, ושאל את האדם שאליו שלחת את המכתב. לאחר מכן פעל כדי להיות בטוח שהם לקחו אותך ברצינות.
ואם אתה מתלונן אבל לא מתבצעת פעולה?
לשנות רופאים , לעזוב את התרגול, או לבחור בית חולים אחר או מרכז בדיקות. חוסר כבוד או תגובה לתלונתך הוא אינדיקציה נוספת איך זה היה יכול להיות נעלב, עולה כי זה יכול לקרות שוב.
אם אתה מרגיש את הטיפול שלך, מילולית או פיזית, היה פוגע, וזה יכול להיות השפעה שלילית על חולים אחרים, גם, אז ייתכן שתרצה להגיש תלונה רשמית יותר בכתב לרשויות אשר רישיון או לשכור את הרופא.
תקשורת הכבוד נדרשת בכל אינטראקציות הבריאות. לא להסתפק בשום דבר פחות.