קשר רופא, או מנהל קשרי רופא, בדרך כלל נשכר על ידי בית חולים או מערכת בריאות כדי לעזור לחזק את הקשר בין רופאים לבית החולים או למתקן רפואי. על ידי שמירה על קו פתוח של תקשורת עם רופאים, מערכות החולים מקווים לשמור ולגדול בסיס הפניה המטופל שלהם גם כן.
יחסי רופא הוא חלק משירות הלקוחות, (עם הרופאים כמו "הלקוח"), מכירות חלק, יועץ חלק, ועוד כמה תפקידים מעורבים.
אנשי הקשר של הרופאים מבקרים במשרדי הרופאים באופן שוטף עם עדכונים על שירותי בתי החולים, ולוודא שהרופא מרוצה מרמת הטיפול של בית החולים לאחר הפניות האחרונות, וכו '.
חינוך חובה וניסיון
רוב המעסיקים (בתי חולים ומערכות בריאות) דורשים תואר אקדמי ומעדיפים תואר מתקדם, כגון תואר שני במינהל עסקים (MBA) או תואר שני בתחום הבריאות, למשל. ניסיון מקצועי בתחום הבריאות הוא יתרון משמעותי, במיוחד במכירות תרופות או במכירת מכשירים רפואיים , בשל הדמיון בין מיומנות הנדרשת ואת האחריות התפקיד. רקע גיוס רופאים הוא גם רצוי מועמדים המבקשים עמדות ביחסי רופא.
תואר אקדמי אחד לא בהכרח צריך להיות בתחום הבריאות בנושא בנושא, אבל זה יכול לעזור, במיוחד אם אין לך כל הקשור בתחום העבודה ניסיון בעבודה.
שכר
לדברי SimplyHired.com, השכר הממוצע עבור רופא אישורים הוא 57,000 $ בשנה. עם זאת, זה משתנה על ידי המעסיק ועל בסיס הכישורים של המועמד. אלו עם תארים מתקדמים היה כנראה להרוויח הרבה יותר. כאשר מחפשים "יחסי רופא" מידע שכר, השכר הממוצע נרשם ב 59,000 $ בשנה.
לוח זמנים ואחריות עבודה
השעות לרופאים / יחסי רופא הם בדרך כלל תקן 40 שעות עבודה בשבוע, בימים שני עד שישי, 8 עד 5 או 9 עד 6, או משהו דומה. עם זאת, מדי פעם לילה או סוף השבוע משמרת עשוי להיות נדרש להשתתף אירועים מיוחדים עם רופאים, אבל לא לעתים קרובות.
בדרך כלל, מומחה ליחסי רופא מבלה זמן רב בנסיעה מקומית בין משרדי הרופאים. לכן, רשיון נהיגה תקף ונהיגה נהיגה נקי הם חובה.
כמו כן, חשוב מיומנויות תקשורת חזקות, מיומנויות בינאישיים, ומיומנויות ארגוניות.
מה זה לאהוב
לדברי פיליפ Davenporte, MBA, מנהל יחסי רופא עבור Spalding האזורי מרכז רפואי בגריפין, ג'ורג'יה, עבודה עם רופאים הוא אחד ההיבטים הכי מהנה של העבודה. "אני באמת מרגיש מוסמך לעזור לבנות יחסים בין הנהלת בית החולים ורופאי הצוות שלנו", אומר Davenporte. "אני נהנה להיות בעל קו רוחב כדי לשמש נציג של בית החולים ואני נהנה במיוחד לראות איך המאמצים שלי להשפיע ישירות על הביצועים הכספיים של בית החולים." Davenporte גם נהנית באחריות של שיווק רופאים חדשים ואת שיטות העבודה שלהם לאוכלוסיית המטופלים באזור.
האתגרים הניצבים בפני
כאשר נשאל מה האתגרים של תפקידו, אמר Davenporte כי שמירה על סינרגיה ואחדות בין המחלקות השונות קווי שירות לפעמים יכול להיות קשה ... "מנסה להשיג את הלקוחות הפנימיים שלך, כלומר אחיות, רופאים, מנהלי אירוע, מנהלי קו השירות , צוות התמיכה כדי להבין איך כולם לשחק תפקיד קריטי להצלחה של בית החולים כדי שביעות רצון הרופא טיפול החולה "הוא אתגר.
"רוב המחלקות פועלות בסילו ולא ממש מבינות איך הביצועים שלהן עשויות להשפיע על אזורים אחרים בבית החולים, מנסה להשיג את כולם באותו דף" לא תמיד קל.
עֵצָה
"הייתי מייעץ לכל מי שמחפש משרה כ PRM לפתח כישורי מכירה, כמו גם מיומנויות ייעוץ, עבודה זו היא לא רק עמדת מכירות, היא דורשת רמות גבוהות מאוד של מיומנויות חשיבה ביקורתית, מיומנויות משא ומתן ויכולת לתקשר עם ספקטרום רחב של פרטים ", קובע Davenporte.
"אני חושב שאנשי מכירות מרקעים שונים יכולים להיות מאוד מוצלחים בתפקיד זה, כמובן, שאנשי הרפואה, האבחון, התרופות והמכשור הרפואי יכירו את המכירה לרופאים ולמכור בבתי חולים, כל מי שיש לו תואר אקדמי צריך להיות מסוגל להכשיר עבור סוג זה של תפקיד.יש לא תואר אחד שיכול להכין אותך יותר מאחרים.זה עוזר אם יש לך איזה סוג של ייעוץ מיומנויות מכירה קורסים לאורך הקריירה שלך, "הוא מייעץ.
פוטנציאל קידום קריירה
פיליפ Davenporte מרגיש כי הזדמנויות לקידום הקריירה עבור אנשים מסוגו של המיקום הם מצוינים.
"לדעתי, מנהל קשרי רופא / עמדת הקשר של הרופא יכול להוביל להזדמנויות רבות בתחום הניהול של בית החולים, אפשר ללכת מתפקיד זה כדי לשמש מנהל קו שירות, מנהל פיתוח עסקי, ואולי לתוך ברמה גבוהה A-team עמדה כמו COO עבודה ביחסים הרופא חושף אותך לכל בעלי העניין מפתח במערכת החולים ואתה יכול לבנות מערכות יחסים עם אנשים שיכולים לעזור לך לקדם את הקריירה שלך.
מידע נוסף
מקור אחד גדול אחר של מידע מפורט על קריירה אנשי הקשר של הרופא, כולל הודעות עבודה, הוא אתר האינטרנט של האגודה האמריקנית של רופאים אישורים (AAPL).