טיפים להצלחה במהלך הבית הסעד סקר המדינה

לשרוד עם השפיות שלך ואת צוות שלם

"המדינה נמצאת בבניין המדינה היא כאן!" אם עבדת במתקן סיעוד מיומן במשך יותר משנה, רוב הסיכויים ששמעת את ההצהרה המבוהלת הזאת לפחות פעם אחת.

הסקרים האמורים שנתקבלו מדי שנה וחקירות תלונה משפרות באופן משמעותי את הלחץ על טיפול בתושבים, בין אם הם נמצאים במתקן של גמילה תת - קרקעית קצרת מועד, טיפול בשיטיון או טיפול ממושך .

אז, איך אתה לשרוד? מה אתה יכול לעשות כדי לקבל סקר מוצלח? נסה כמה טיפים אלה מאלו שהיו שם חיו לספר על זה.

אסטרטגיות לפני הסקר

הכן מחברת סקר

כאשר מודדים המדינה מגיעים, הם יבקשו ממך דף אחרי דף של מידע. לאסוף את כל זה מראש. אם אתה מבין את גליון העבודה הכנס יש הכל התאספו ומעודכנים מדי שבוע, תוכלו לחסוך לעצמך הרבה זמן, מתח, וכאבי ראש על ידי ביטול המשימה של מנסה למצוא אותו כאשר מודדים מחכים לך.

לעשות סיבובים ומעשה

עצבנות יכולה לגרום למוחם של כמה מחברי הצוות להתרוקן, אבל אם יש הזדמנויות קבועות להתאמן על מנת לענות על העקרונות הבסיסיים - כגון מדיניות בקרת זיהומים , כגון שטיפת ידיים ופרוטוקולי הדבקה - לעתים קרובות קל יותר להשיב נכונה כאשר מודד מציב את השאלה.

גליון כתוב

מתקנים מסוימים לחלק את הקלפים לצוות שלהם המכילים תזכורות חשובות, כולל סוגים שונים של התעללות , איך להגיש תלונה עם המתקן או סוכנות המדינה, ואת הליכי תרגול אש.

כרטיסים אלה ניתן לצרף לחלק האחורי של תג שם ואת התהפך כדי לעזור להזכיר את צוות המידע.

לעשות את זה כל ימות השנה

עם כמות והיקף התקנות, זה קל לומר מאשר לעשות. עם זאת, זה בדרך כלל הולך להיות קל יותר ללמוד את הדרך הנכונה ולתרגל את זה כל השנה, במקום מנסה בטירוף להזכיר צוות של הדרך הנכונה לעשות משימה.

כפי שאתה מסוגל, לזהות אם פחות מ-אידיאלי לחתוך קצר הוא נלקח מחדש לחנך את הצוות על ההליך הנכון.

לאסוף ידע

סקור את הליקויים הנפוצים ביותר שהונפקו. אתה יכול לחפש באינטרנט בקלות יחסית לזהות בעיות מפתח. כמו כן, בהתבסס על האינדיקטורים שלך איכות, תוכלו לעתים קרובות לדעת מה מודדים יהיה מסתכל מראש. כדאי להקדיש זמן לבדיקת המדיניות שקשורה לאינדיקטורים האיכותיים שסומנו, שכן סביר להניח שבדקו את האזורים האלה.

אסטרטגיות במהלך הסקר

לִנְשׁוֹם

קח רגע ופשוט קח נשימה עמוקה. לשאוף ולנשוף. קח עוד רגע להזכיר לעמיתיך לנשום. לאחר מודדים בבניין יכול לעשות דברים די קדחתני חשוב להאט, רק לרגע.

תזכורת לעצמך למה אתה כל כאן

סקר יכול להיות מלחיץ וקשה, בהחלט עבור ספקי בית אבות, אלא גם עבור מודדים. באמצע הלחץ הזה, להזכיר אחד לשני כי ספקי מודדים כאחד נמצאים כולם מאותה סיבה - התושבים - וכי הם מה שחשוב. רוב הסיכויים, אתם מחויבים לאיכות החיים והמצוינות בטיפול בתושביכם. להחזיק את המחשבה הזאת לאורך כל התהליך ולתת לו לעצב את התגובות שלך פעולות.

שאל שאלות הבהרה

לא לנחש או להניח אם אתה לא בטוח מה מודד הוא באמת שואל. ציין את השאלה בחזרה אליהם במילים שלך ולשאול אותם אם זה מה שהם מתכוונים אם אתה לא בטוח. זה יכול להיות אסטרטגיה חשובה כדי לוודא שיש לך הבנה ברורה של מה שהם צריכים וזה יכול גם לתת לך כמה שניות לחשוב דרך התשובה שלך לפני שאתה מדבר.

פחות זה יותר

שים לב למה שאתה אומר. מודדים מאומנים לרשום את מה שאתה אומר בתשובה לשאלות שלהם ולבקש לרגע לחשוב לעצב תשובה לא יזיק לך. עם זאת, מטפס על ומספקת מידע זר מעבר למה תשובות השאלה שלהם לעתים קרובות.

להיות עצבני יכול להיות השפעות שונות של אנשים, עבור רבים, מדבר יותר מדי יכול להיות תוצאה. לענות על השאלה שהתבקשה לעמוד בפני הפיתוי לספק מידע נוסף, אלא אם אתה כבר חשבתי על זה ואני מאמין שזה יעזור להסביר את ההיגיון שלך להחלטה או להגן על המתקן של מהלך הפעולה.

קבל עזרה מעמית לעבודה

לפעמים, שיחות עם מודדים יכול להרגיש די מפחיד, כמעט כאילו אתה נחקר. אם אתה באמצע שיחה קשה, אומר, "סלח לי רגע", ואז לחזור מיד עם עמית לעבודה כדי לעזור לך לענות על שאלות מודדים.

אסטרטגיה זו אינה מתאימה כאשר נשאלת שאלה בסיסית, כגון "מה אתה עושה אם אתה חושד בהתעללות?" זו שאלה שכל חבר צוות צריך להיות מסוגל לענות. אבל אם אתה בשיחה מפורטת על נפילה ומנסה להגן ולהסביר את הפעולות של המתקן, זה יכול להיות מאוד מועיל יש יותר מאדם אחד להקשיב ולהגיב על שאלות.

בדוק תמיד את תוכנית הטיפול

תמיד. אם אתה שאל איך מישהו מעביר, לבדוק את תוכנית הטיפול לפני שאתה עונה, גם אם אתה מטפל בהם כל יום ויודעים זה טיפול של התושבים לאחור קדימה ואחורה. תוכנית הטיפול יכול היה פשוט השתנה ואת הפרוטוקול שלך להעברת מישהו צריך תמיד להכיל את הצעד הראשון של בדיקת תוכנית הטיפול.

תגיד את האמת

לעולם אל תשקר או תמתח את האמת. לאחר מודדים בבניין לוחץ לך על בעיה עשויה לפתות אותך לעשות כמעט כל דבר כדי "לצאת צרות". לעולם אל תיכנע לפיתוי הזה. חפש מידע נוסף. לספק רשומות נוספות. תחשוב על איך אתה יכול להגן על הטענות שלהם. תביא מישהו איתך לדבר עם מודדים. אבל, אף פעם לא לזייף רשומות או להיות לא אמיתי. זה לא שווה לסכן את העבודה שלך, את הרישיון שלך, התושבים שלך, או שלמות שלך.

נשאר מקצועי

קח את הכביש הראשי כאשר אתה אינטראקציה עם מודדים. סביר להניח שאתה לא מסכים עם כל מה שנאמר ונעשה. אבל, אתה תרגיש טוב יותר בסוף היום אם אתה מסוגל לשמור על ההתנהגות המקצועית שלך, למרות הנסיבות. עזרו את חברי הצוות שלך על ידי סימון עם אותם ותחקור לאחר שיחות קשות.

לדעת מתי להגיד "דוד"

זה יכול להיות קשה, במיוחד אם המצב מרגיש לך עוול או לא בסדר. רגשות יכולים לרוץ גבוה וייתכנו פעמים כאשר אתה מאוד לא מסכים עם מודד. זה בסדר להגן על המיקום שלך או דיון הנקודה שלך עם מודדים. למעשה, זה לעתים קרובות חלק חשוב של תהליך הסקר. אבל, כאשר אתה מרגיש שאתה מכה את הקיר לבנים, זה כנראה לא הולך להיות מועיל להמשיך לרדוף את הבעיה.

הבעלים של טעות ברורה

להודות שאתה טועה כאשר מחסור ברור הוא ציין לך. פעולה זו יכולה להוריד את ההגנות משני הצדדים. לדוגמה, יש פעמים כאשר נושא הוא שנוי במחלוקת, אבל יש גם פעמים אחרות כאשר אתה או את המתקן יש בבירור עשה טעות וזה הזמן לבעלות על זה. שמור על הגישה של הלומד. אנחנו אף פעם לא מושלמים ואנחנו תמיד יכולים לשפר את שיטות העבודה שלנו. אנחנו תמיד יכולים ללמוד יותר וזה מתאים ומקצועי לעבור מעמדה מתגוננת לעמדת למידה.

לספק מידע לפני שהם יוצאים

בכבוד רב להציג מידע לפני מודדים לעזוב את המתקן על מנת להגן על טענות ושאלות מתבקשת. לאחר שהם יוצאים מהמתקן, הם לא יקבלו מידע נוסף שתנסה לספק להם.

מחדש את החוויה כחינוך

הגדרה מחדש של חוויה פירושה ששינו את האופן שבו מסתכלים על זה. צפייה וחוויית תהליך הסקר כחוויה חינוכית יכולים להיות מועילים מאוד. נסו לזכור כי למרות שאתה, בתור ספק, עשוי להיות מסתכל על המצב מן התצוגה מנוגדת לעומת זה של מודד, אתה תמיד יכול ללמוד מהניסיון.

לדוגמה, הצורך להסביר מדוע התערבות ספציפית נבחרה כדי לענות על הצורך של תושב יכול לעזור לך לחדד את תהליך המחשבה שלך ואולי לשפר את הבחירה בפעם הבאה. בעקבות משהו הצביע יכול לעזור לך מחקר חדשניים שיטות עבודה מומלצות באותו אזור, יותר מדי.

מילה מ

זכור כי בסופו של דבר, זה עדיין על התושבים. תהליך הסקר, למרות היותו פגום, עשוי לעיתים לסייע לנו לזהות שיטות עבודה טובות יותר ולהקל על השינוי ככל שאנו שואפים לשיפור מתמיד באיכות החיים ובטיפול מעולה בתושבינו.

סקרים ממלכתיים ומדינתיים יכולים, לעתים, להיות חוויות מדכאות ומפחידות, למרבה הצער. תקוותנו היא כי אסטרטגיות מעשיות אלו יכולות לעזור לספק תמיכה ועידוד לאלה מאיתנו אשר, יום אחר יום, פועלים בנאמנות לטפל אלה שהופקדו לנו.

> מקור:

> MU יועץ NHA. סקר המוכנות.