מסע פרסום שמסביב להנחיות מראש יכול להתחיל את השיחה
הוספיס נמצאים תחת מיקרוסקופ ו נוהלי שיווק החזר נבדקות. שחקנים חסרי מצפון בשוק תורמים לתשומת לב לא רצויה. עם זאת, יש דרך לגשת לנושא זה עם קמפיין רחב יותר שאנשים יכולים לאמץ ואשר מתחיל את השיחה סביב סוף החיים נושאים. הנה כיצד לשלב קמפיין מתקדמות הנחיה שיווק ההוספיס שלך.
השוק משתנה. לאחר תחום עבור חולי סרטן, התמחויות קליניות יותר הם ניצול ההוספיס . ובעוד יש הכרה כי יש כמה דמוגרפיה גיל צעיר כי השימוש בהוספיס, זה עדיין בראש ובראשונה שירות עם המוקד הבכור. הנה כמה עובדות ונתונים סטטיסטיים .
- 41.9% מכלל מקרי המוות נמצאים תחת טיפול של הוספיס.
- מעט יותר מ 30% של המוטבים Medicare להשתמש בהוספיס.
- 43.3% הם חולי סרטן.
- ל -33.6% יש אבחנה של דמנציה.
- אורך השירות החציוני הוא 19.7 ימים.
- אורך השירות הממוצע הוא 67.4 ימים והחציון והשהייה הממוצעת הם במגמת ירידה כלפי מטה.
- 21.9% מהחולים קיבלו טיפול במתקן בהוספיס.
- 82.7% הם מעל 65.
- 38.9% הם מעל 85.
- 58% מהספקים הם למטרות רווח.
גישות שיווקיות והודעות
אנשים לא רוצים לדבר על מוות וגוסס אז אתה צריך הספה שירותי ההוספה בהקשר גדול יותר. במקום להפריד את המותג ההוספיס בפני עצמו, לשקול כי הוא חזק כאשר חלק משלים להשלים של שירותים.
אז אם בנוסף להוספיס, אתה יכול להציע טיפול נלווה, בריאות ביתית מיומנת, טיפול פליאטיבי . קבוצה אלה כמו צרור של שירותים, אשר יחד יש התקדמות טבעית של שימוש.
מנכ"ל אחד אנחנו עובדים עם שיחות זה "הבית הרפואי בבית".
הקונצנזוס בקרב משווקים בהוספיס הוא כי בעוד ישנם שני מסלולי שיווק לקחת - הצרכן ומקור הפניה - כולם מסכימים כי אתה לא יכול לעשות את שניהם היטב באמת צריך להתרכז אחד.
כיבוד זה, זה עדיין אפשרי להיות אסטרטגיה היברידית על ידי התקרבות לשוק הצרכנים בצורה אחרת.
ראשית שאל את מקורות הפניה שלך - מה חשוב לך? וכן "כמה טוב אנחנו עושים את זה?" באתר NAHC יש כמה כלי הסקר, אשר אם לא בשימוש, עשוי להיות בעל ערך כולל שואה הוספיס, שביעות רצון החולה, סקרים שביעות רצון המשפחה.
"היענות" כהודעה
עבור ספקי מסוימים, היענות היא differentiator. עם זאת, ההיענות היא בעין של המתבונן והוא יכול להשתנות על בסיס הפרספקטיבה המטופל מול הבת הבכורה אשר יכול בהחלט להיות קבלת ההחלטה לרכוש. ואת התגובה רק הופך להיות ברור כאשר אתה נמצא בעיצומו של טיפול או משבר עבור הבחירה של טיפול. זהו מסר חשוב, אבל משני.
"אנחנו מקומיים" כהודעה
מסר זה מהדהד הרבה יותר טוב כפי שהוא מעביר כי אתה המטפל והשכן של המטופל. אתה מכיר את הקהילה. את גרה כאן. אתה יודע את המשאבים. זה יכול להיות הודעה ראשית.
איכות משנה בהודעות
סוגיית האיכות יכולה להיות אחרת. הפורום הארצי לאיכות הסביבה אישר אמצעים פליאטיביים וסיום חיים. בנוסף, ספקי ההוספיס נדרשים להגיש "טופס הגשת נתונים איכותי" כדי לדווח על נתוני איכות הקשורים לפחות שלושה מדדים איכותיים הקשורים לטיפול בחולה.
כמו אלה להתפתח, כמו עם אמצעי איכות אחרים, הם יהיו חלק "רשימת קניות", כי הצרכנים ומקורות הפניה המחקר כך מקדים את האיכות ואת שילוב הודעות איכות לתוך שיחות עכשיו יכול להיות מועיל.
רעיון גדול יותר
שיחות הקהילה הם צעדים חשובים להתחיל את השיחה סביב סוף החיים ואת המשאלות, אשר בתורו מציג את ההזדמנות לדבר על שירותים והטבות. לאחר מאורסים הצרכן תמיד רוצה ללמוד יותר.
ללכת אחד טוב יותר. קח את זה כמה חריצים על ידי בעל מסע פרסום, להשלים עם "מדחום" או כלי מדידה אחרים שהופך כונן קהילתי יש אנשים הנחיות מראש להשלים לכלול צוואות חיים ויפוי כוח רפואי.
מובנים כמו קמפיין יונייטד או מסע גיוס כספים אחר, ניתן לכלול ארגונים מבוססי אמונה, מעסיקים / אתרי עבודה במחוז, מרכזים / תוכניות בכירות וארגונים אזרחיים. והתקשורת תהפוך גם לשותפה. ראשית להתחיל כונן כדי לקבל את כל העובדים שלך להשלים את ההוראות החשובות.
חמש שאלות וחמש משאלות
התחל עם שאלות מאלכסנדרה Drane's ו Engage שלה עם גרייס: פרויקט Slide אחד. היא מציבה חמש שאלות שאתה יכול לענות על עצמך באינטרנט ולהשתמש כדי לעזור למטפלים לקבל את השיחה החלה עם יקיריהם.
לאחר מכן לעבור על ולשקול ניצול מסמך חמש המשאלות ככלי להשלמת הוראות מתקדמות. הוא מוכר ברוב המדינות כמסמך משפטי.
על ידי בכמה דרכים בחזרה- dooring השיחה ההוספיס, אתה מפתח מדיה חברתית אפקטיבית אסטרטגיה שיווקית עבור שירותי ההוספיס שלך.