בחודש מרץ 2009, אני הראשון סיפר לך על "סקר" שקיבלתי , לכאורה שהונפקו על ידי ג 'ונס הופקינס האוניברסיטה הרפואית ומכונים, שואל אותי כל מיני מידע על הבריאות שלי ואת האינטרסים. מתוך סקרנות, ובמהלך החיפוש אחר תוצאות סקר של שנים קודמות, הבנתי כי הסקר לכאורה הוא למעשה שיווק בתחפושת - ואני לקחתי את ג 'ונס הופקינס משימה להיות מה שנחשב להיות כריית נתונים underhanded.
התשובה המיידית מצדכם , קוראי העצמת החולה שלי, היתה לשתף הערות שהסקר לא היה השיווק המסיבי היחיד שג'ונס הופקינס עשה. למעשה, הבעיה הגדולה יותר היתה הסדרה של "ניירות לבנים" על כל נושא מחלה שניתן לדמיין (או, אולי יותר לעניין, כל נושא מחלה שהם יכולים להרוויח מספיק כסף כמו דלקת פרקים, מחלות לב, סרטן ערמונית , אלצהיימר ו אחרים). הקוראים היו מקבלים מסמכים לבנים שהם לא הזמינו, היו מחויב עבורם, נאמר להם שהם היו נכנסים אוספים עליהם - בלגן אמיתי כדי להיות בטוח.
מהר קדימה 2011 - וזה כמו דז'ה וו שוב. בשבוע האחרון או כך התחלנו לקבל תלונות שוב על אותם ג 'ון הופקינס לבן ניירות. הגיע הזמן לשים קץ לזה!
אז יצרתי קשר עם אנשי השיווק של ג'ונס הופקינס - שוב - ונשלחתי לחברה שמטפלת בשיווק העיתונים הלבנים על שמו של ג'ונס הופקינס.
כי החברה היא תיקון בריאות מדיה. הם כותבים, משווקים ומופיעים מוצרי מידע כמו ניירות לבנים, התראות חדשותיות ועוד, ומכניסים את השם של ג'ונס הופקינס. כן, בברכתו של ג'ונס הופקינס.
לאחר מספר שיחות טלפון ודוא"ל, יש לי את הרושם כי תיקון מדיה ומנכ"ל שלה, מייק Cunnion, בכנות רוצה "לתקן" את בעיות החיוב עבור לקוחות .
מייק סיפק כתובת דוא"ל ומספרי טלפון כדי להקל על אלה מכם שמרגישים שחויבתם בטעות ומי רוצה לעצור את ההגעה של המסמכים הלבנים.
בנוסף, מייק מבטיח לי שהם מחפשים דרכים לאתחל את השיווק שלהם כך הבעיות האלה לא ימשיך לצוץ.
הזמן יגיד אם הכנות שלו יתרגמו לפעולה.
הקוראים: אני נראה לך כדי ליידע אותנו כמה מוצלח קמפיין זה כדי לנקות את החיוב כבר על ג 'ון הופקינס לבן ניירות. הערה למטה אם תמשיך להיתקל בבעיות ואנו נראה כי Remedy מדיה וג 'ונס הופקינס לקבל את המילה.
סקר ג'ונס הופקינס: ריבית אמיתית? כריית מידע? או שיווק חסר בושה?
• טיפול בתלונות על ג 'ון הופקינס רפואי לבן ניירות
• עצור את ההגעה של חשבונות עבור ג 'ון הופקינס לבן ניירות
[לצידה של ג 'ונס הופקינס וקבוצת השיווק שלה, בראשות גארי סטפנסון ודאג הול: אתה יודע על בעיות אלה במשך שנים. אתה יודע כי הלקוחות לא היו מאושרים ואתה בוודאי מבין איך זה סוג של שירות ללקוח הוא כתם על המותג שלך. בתור בחור לשעבר שיווק מקצועי - אני צריך לתהות מה לכל הרוחות ג 'ונס הופקינס כבר לחשוב בכך שהוא מאפשר להמשיך כל כך הרבה זמן!]